Ольга Шевченко, EVA: Намерены открыть до 50 магазинов преимущественно в центре и на западе страны

Генеральный директор линии магазинов EVA о том, сколько компания инвестирует в каждый новый торговый объект, какой сейчас средний чек, что с товарооборотом, планами и когда в компании ожидают завершения войны.

Линия магазинов EVA — крупнейшая национальная сеть магазинов красоты и здоровья, которая предлагает более 30 000 ассортиментных позиций косметики, парфюмерии, аксессуаров, средств по уходу за малышами и бытовых товаров. Сеть управляет более 990 торговыми точками и интернет-магазином EVA.UA. В 2022 году товарооборот сети составил 15,7 млрд грн, что на 7% меньше по сравнению с 2021 годом. В эксклюзивном интервью Экономическая правда СЕО сети магазинов EVA Ольга Шевченко рассказала о работе в первый военный год, развитии несмотря на войну и другие планы на текущий 2023- й. RAU выбрала из материала ключевое.

Об испытаниях и потерях

С первого часа войны и до сих пор не нашлось ни одного человека, который бы нас подвел. Я понимаю, как тяжело эвакуировали магазины, вывозили товар и выручку. Все, что зависело от наших людей, они сделали быстро и с полной отдачей. Основное чувство от первых дней войны, кроме страха и паники, это увлечение своей командой. Конечно, EVA, как и все остальные украинские компании, имеет огромные потери. Товара и оборудования потеряли на 360 млн грн, и это без учета недополученной прибыли.

Существенно возросла нагрузка на среднее звено руководителей наших региональных офисов. Почти никто не оставил своего рабочего места. Наш директор выбрался из Мариуполя со всем своим офисом только в конце апреля. Наши ребята работают в Харькове, в Запорожье — все на своих местах.

О поддержке сотрудников

Мы заботимся о благосостоянии и безопасности коллег. Например, в наших распределительных центрах в первые недели после начала войны создавали хостелы для людей, которые переезжали с востока. Предоставляли им продукты питания. Наши сотрудники, переехавшие на запад страны, могут работать в магазинах нашей сети. В общей сложности у нас 300 таких людей, которые работают не в своих регионах.

Заботимся о тех коллегах, которые пошли защищать Украину, а их у нас около 400. Приобрели им бронежилеты, термобелье, покупаем тепловизоры, прицелы и другие вещи. Реагируем на все их запросы.

О возможном новом русском наступлении на востоке

Мы морально к этому не готовы, и хочется верить, что этого не произойдет. Но технически – да, мы справимся. У нас есть четыре больших распределительных центра, расположенных в Днепре, Броварах, Львове и Одессе. Еще один – небольшой находится в Харькове. Мы умеем перераспределять поставки между ними. В начале войны несколько месяцев не работал наш центр в Броварах, однако мы справились — другие перекрывали его работу. Наше хранилище данных находится в Европе, поэтому мы не рискуем ничем.

Большинство работников центрального офиса находятся в Днепре, но мы работаем удаленно еще с локдауна 2020 года. Процессы отлажены, система управления компанией работает как часы.

О том, когда возможно окончание войны и про изменение приоритетов

Мы исходим из того, что война будет продолжаться до конца года. Сейчас пристроились к сложившейся ситуации. Если у нас появляется возможность восстановить магазин, мы это делаем. С этого года, например, пять магазинов в Покровске, Доброполье, Мирнограде, Славянске и Краматорске Донецкой области снова работают. Открываем еще один – в городе Родинское.

О товарообороте и среднем чек

Были периоды, когда не работал каждый шестой магазин. Мы руководствуемся жестким принципом – компания должна быть прибыльной. Потому что это социальная ответственность бизнеса. Всегда балансируем доходы с нашими расходами. В целом, наш товарооборот в прошлом году сократился на 7% по отношению к 2021-му и составил 15,7 млрд грн, а вот средний чек за это же время вырос на 24%.

Мы полностью возобновили импорт, поставщики выполняют свои обязательства, все вошло в нормальное течение. У нас был проработан план действий еще до войны. К примеру, мы заранее приобрели генераторы.

О планах на этот год

При первой возможности планируем восстанавливать магазины там, где можем это сделать. Почти каждые две недели прибавляем новую EVA в Херсоне, сейчас в этом городе у нас есть сеть из пяти магазинов. Еще несколько планируем восстановить. За этот год уже открыли 11 новых магазинов.

Намерены открыть до 50 магазинов преимущественно в центре и на западе страны. В каждый новый объект инвестируем от 2 до 4 млн. грн. в зависимости от формата. Столькоже может стоить и восстановление существующей EVA, если нанесены существенные повреждения.

Также планируем достраивать и автоматизировать склады. Новый состав планируем открыть в Одессе – это большой проект, который не завершится в этом году.

Основные наши проекты касаются развития диджитала – сайта, доля которого в общих продажах уже занимает 7%, нового мобильного приложения, которое должно появиться в апреле. Склады нашего интернет-магазина находятся пока на двух наших распределительных центрах во Львове и Броварах, и мы их расширяем. В этом году, надеемся, он появится в Днепре.