
Лояльность в два клика: как ЕКО Маркет и monobank создали дополнительное удобство для клиентов


Украинские ритейлеры все активнее делают ставку на использование таких инструментов, как реклама в Facebook, Instagram и в других социальных сетях. Мы подготовили выборку наиболее интересных обновлений месяца для бизнеса.
Возможность выходить в прямой эфир на Facebook с помощью десктопов стала доступна 23 марта 2017 года. Ранее видеотрансляции можно было вести только через мобильное приложение Facebook для устройств, работающих под управлением операционных систем Android и iOS. Теперь достаточно запустить функцию на ПК или ноутбуке, открыв официальную страницу Facebook и выбрав пункт Live Video.
Тех, кто только тестировал эту функцию и успешно забросил ее, ждет настоящий сюрприз. Новые возможности слайд-шоу позволяют удобно сортировать фото, добавлять текст и даже собственную музыку. Создавать мини-ролики из слайдов стало не менее удобно с помощью мобильных гаджетов, работающих на ОС Android. И чтобы далеко не ходить, здесь же появились настройки таргетинговой рекламы. Функция слайд-шоу может прекрасно подойти, например, для представления ассортимента товара.
Collection позволяет публиковать объявления в лентах новостей пользователей в виде фотографии или видео, при нажатии на которые открывается промо-страница четырех продуктов бренда. Выбрав заинтересовавшее его товар, пользователь может перейти на сайт ритейлера для оформления покупки. Как сообщает Facebook, первыми новый инструмент протестировали Adidas, Tommy Hilfiger и Michael Kors. В Adidas утверждают, что новые возможности позволили уменьшить стоимость конверсии в 1,8 раза.
Видео-презентация новой функции появилась в сети несколько дней назад:
Marketplace показывает пользователям объявления о покупке и продаже товаров, расположенных поблизости. Функция тестировалась с сентября 2016 года в США и Австралии, и должна была стать альтернативной версией olx, с возможностью увидеть список фотографий с вещами, которые хотят продать люди, находящиеся недалеко от пользователя. Сейчас функционал расширился, появились «фишки» для ритейлеров и, главное, Marketplace стал доступен всем.
Об этом сообщил портал mrweb с ссылкой на официальный сайт Nielsen Catalina Solutions. Новый инструмент позволит измерять эффективность кросс-медиа кампаний с точки зрения продаж, что в свою очередь поможет сделать новый шаг на пути к эффективной мультиканальности в ритейле — понять, как кампании, объединяющие такие инструменты, как реклама в Facebook и на ТВ, совместно влияют на рост продаж. Сроки тестирования новых возможностей пока не указываются.
Новая аудитория для таргетинга «Посетители страницы» позволяет показывать рекламу тем пользователям, кто уже посетил страницу компании или как-то реагировал на ее посты. Удобный инструмент для того, чтобы напомнить о себе тем, кто пока не поставил отметку «нравится» странице, но уже знаком с ней. Теперь их можно вовлечь, например, персональным предложением или попытаться просто вернуть для нового знакомства.
Наконец рекламный пост можно запускать прямо со страницы Instagram. Это значительно расширяет возможности ритейлеров в этой социальной сети, ведь настроить рекламу теперь можно с телефона в приложении Instagram без необходимости использовать Business Manager Facebook или другие внешние сервисы.
В последней версии приложения для iOS и Android появилась возможность для сохранения видеозаписи прямого эфира на Instagram. До этого оно сразу удалялось, теперь же появилась специальная кнопка «Save» в верхнем правом углу. Отныне видео можно будет как пересмотреть, так и продолжить его использование для продвижения с помощью Facebook или YouTube. Правда статистика просмотров по прежнему остается недоступной.
Официальные страницы ВКонтакте теперь могут пересылать деньги прямо через социальную сеть. Сделать это можно в 18 странах мира. Перевод принимается администратором либо редактором страницы. Чтобы произвести перевод, достаточно открыть диалог с тем пользователем или сообществом, которому нужно получить средства, в меню вложений выбрать пункт «Деньги», ввести сумму и комментарий, после чего использовать банковскую карт. Получателю придет сообщение с переводом, и он сам выберет, на какую карту зачислить средства. Комиссия не будет взиматься при отправке с карт Mastercard и Maestro. Для карт Visa комиссия 1%. Техническую сторону сервиса обеспечивают банк ВТБ24.
Геолокационный сервис Foursquare запустил аналитическую платформу Foursquare Analytics для брендов и розничных компаний. Новый функционал позволяет изучать посещаемость и аудиторию магазинов, мониторить повторные появления пользователей в торговой точке, получать данные по возрастным и гендерным категориям клиентской аудитории. Полученные данные можно сравнивать с показателями конкурентов, что может повлиять на маркетинговую стратегию компании. Данные собираются с помощью Foursquare и Swarm, через базу местонахождения, которой пользуется свыше 100 000 сервисов, включая Snapchat.
https://vimeo.com/208724629