Наталия Случай, Moyo: Локальное продвижение через видеоконтент для офлайн-магазинов

В ходе RAU Webinar «Ефективні ідеї в маркетингу: діджитал просування 2024», проведенного совместно с партнером RAU digital-агентством Ланет CLICK, Наталья Случай, руководитель отдела маркетинга Moyo, поделилась кейсом, как используют видеоконтент для узнаваемости бренда в небольших городах страны.

Сеть Moyo работает на рынке Украины 15 лет, насчитывает 91 магазин (наибольшая концентрация в центральном регионе и столице) в 49 населенных пунктах Украины и имеет два уникальных формата в Киеве и Львове, которые до войны работали круглосуточно. Их отличие от других магазинов в том, что в наличии есть все товары, которые представлены на сайте. В полномасштабное вторжение компания открывает новые локации на западе страны.

Как заинтересовать аудиторию небольших городов

В экспансии небольших городов страны было две цели: повышение узнаваемости магазина и бренда Moyo и мотивация жителей города посещать магазин.

Сначала мы исследовали, какая проблема развития магазинов в малых городах. Потребители здесь предпочитают офлайн-покупки, онлайн заказывают, однако только то, что протестовали в офлайн.

Мы решили протестировать нестандартную диджитал-кампанию, а именно начали делать серию живых съемок прямо из магазина, привлекая не профессиональных актеров, а продавцов-консультантов.

Так мы получили дополнительный медийный диджитал-канал – живое общение магазина с пользователями, прямую коммуникацию с потенциальными клиентами по акциям и скидкам в магазине в режиме онлайн и после просмотра наших роликов лицо продавцов-консультантов было знакомо клиентам.

Мы делали разный контент, а периодичность была минимум одно видео в неделю.

Конечно, имели как плюсы, так и минусы:

Однако после запуска ряда подобных видео имели хорошие результаты:

Какие выводы сделали

Запустив продвижение в небольших городах через видеоконтент, имели высокое количество показов, широкое привлечение аудитории, которая в среднем видела минимум три видео разного наполнения и бюджет на продвижение был разумным.