ISEI запустил проект видеоконсультаций из магазина

Проект виртуальной бьюти-поддержки создан для клиентов, которые не могут приходить в физические магазины сети.

Консультации будут проводиться по видеосвязи прямо в магазине, чтобы обеспечить эффект присутствия и предоставить клиентам виртуальный опыт привычного шопинга с реальным консультантом, полками, средствами и текстурами.

“Многие наши клиенты вынужденно покинули свои города, кто-то уехал за пределы страны. Не всем удобно и привычно совершать онлайн-покупки. Мы получили от находившейся в Швеции клиентки сообщение с большой просьбой организовать ей как-то связь с магазином во Львове: она знает консультантов, привыкла к сервису, без него ей сложно делать выбор. Мы сделали для нее видеозвонок — отсюда появилась идея помогать большому количеству людей, тоже нуждающихся в таком сервисе», — комментирует Ануш Товмасян, co-founder ISEI.

После консультации клиенты сети могут получать выбранные продукты несколькими способами: Нова пошта в Украине, Укрпошта за ее пределами или просто через знакомых, родных или друзей, которые смогут передать заказ при встрече.

Читайте также —

ISEI анонсировал проект поиска бьюти-брендов made in Ukraine