Развитие карьеры, мотивация и поддержка: какие возможности предоставляет фармацевтам сеть аптек Подорожник

В Украине 16 сентября отмечают День фармацевта. Эта профессия включает в себя гораздо больше, чем отпуск медикаментов. Она о заботе, фармопеке и сохранении здоровья людей. По случаю события, HR-директор крупнейшей сети аптек Подорожник Наталья Байдык рассказала RAU о престиже и миссии этой специальности, работе фармацевтов в сети и будущем профессии.

— Подорожник – это более 1600 аптек по всей Украине. Сколько фармацевтов у вас работает? 

— Сеть насчитывает около 7000 фармацевтов, а всего всех работников – более 9000. Наши большие масштабы – это и большая ответственность перед работниками и всеми украинцами. Команду объединяют общие ценности – смелость, клиентоориентированность, развитие, открытость и честность. Мы транслируем их внутренне и внешне, благодаря чему слаженно можем двигаться вперед, строя команду профессионалов.

— Каким профессиональным и личным качествам должен обладать фармацевт для работы в крупнейшей сети аптек?

— Главное, чтобы человек предоставлял качественную фармопику украинцам, а это понятие широкое. Фармацевты – не просто персонал, а люди, умеющие делиться с другими своей заботой. Эмпатия является очень важной чертой для фармацевтов. Ведь люди идут в аптеку за помощью в самом важном – поддержке здоровья. Меня поразила история, недавно случившаяся в одной из аптек. Мы получили отзыв с благодарностью нашим фармацевтам, которые спасли жизнь мужчины в аптеке, потому что вовремя отреагировали на ситуацию. Это о героизме и преданности делу. Кроме того, по профессиональным требованиям, фармацевт должен быть готов всегда учиться и стремиться к развитию, быть открытым к диджитализации, работе в команде и общению с большим количеством людей.

— Какую поддержку и обучение оказываете в начале работы?

— Начну с того, что мы много внимания уделяем молодежи. У нас действует программа возможностей для молодежи «Путешественник START«, которая </span >объединила студентов разных специальностей в фармацевтической сфере. За более 1,5 года ее существования мы сотрудничаем с 57 учебными заведениями по Украине, предоставили возможность прохождения практики и стажировки более 1800 студентам, трудоустроили более 800 студентов. Эти цифры растут в дальнейшем.

Мы понимаем, насколько важно поддерживать новых людей в компании, особенно на первых этапах адаптации, которые преимущественно являются стрессовыми. Поэтому наши программы адаптации нацелены на поддержку и профессиональное обучение, чтобы сделать этот период максимально комфортным и более легким для работника. Замечу, что наша компания, как и все остальные, сталкивается с последствиями рынка труда после двух лет пандемии. И сейчас мы снова переживаем непростое время полномасштабного вторжения, которое имеет свое негативное влияние. Поэтому отдаем себе отчет, что студентам и молодежи нужна помощь в становлении в профессии. В целом фармацевты у нас проходят все необходимые для работы обучение, а также обучение для повышения квалификации, получая постоянный профессиональный рост. Мы поощряем работников разнообразными бонусами, показываем насколько важна их работа для компании и всех украинцев и мы гордимся ими.

— Аптеки Путешественник находится в малых и крупных населенных пунктах. Работают ли в одинаковых условиях фармацевты?

— Каждая компания имеет свои стандарты в работе. Одни из главных ценностей для нас – равенство и открытость. Поэтому мы обеспечиваем равные условия и возможности для работы наших людей в любой точке страны. Для нас важно, чтобы работник чувствовал стабильность и уверенность в завтрашнем дне независимо от жизненных обстоятельств или кризисов в государстве. К примеру, наши фармацевты, переезжая в другой город, могут продолжить работать в сети. В начале войны таких историй было много, потому что люди переезжали в более безопасные города и мы им предоставляли работу, помогали найти жилье, поддерживали на новом месте. Иногда у работников есть желание переехать в другой регион для обмена опытом, культурными ценностями и это объединяет и сближает, порождает большее понимание. Самое главное, что мы можем обеспечить потребности и стабильность работников, независимо от того, как у них меняется место жительства, ведь у нас наибольшее количество аптек и мы в каждом уголке страны.

— Как компания поддерживает работников во время военного положения и помогает?

— С начала широкомасштабной войны у аптек были страшные очереди, фармацевты работали почти непрерывно, снабжали лекарствами и поддерживали психологически. Наши аптеки попадали под обстрелы, в оккупацию. Мы восстанавливали их так быстро, как это возможно, чтобы предоставить фармопику. Эвакуируемые фармацевты мы обеспечивали работой в других регионах. Без преувеличения работа фармацевтов героическая при этих обстоятельствах и ради поддержки мы посвятили им проект «Фарм Герои». В нем рассказываем об их поступках, чтобы показать важность профессии фармацевта и то, что без нее не обойтись. Мы разработали для них специальный серебряный нагрудный значок «Фарм Герои» за добросовестный труд и преданность своему делу в нелегкие времена. Топ-менеджеры наградили 370 сотрудников компании. А жюри всеукраинской ежегодной премии «ДарОтметка: Фармацевты««За работу в горячих точках» и «За оказанную помощь». Мы гордимся каждым и безгранично благодарны.

Одна из историй о работе фармацевта Подорожника на Черниговщине за несколько километров до границы с врагом рассказана на YouTube:

— Каким видите будущее профессии фармацевт?

— За каждой профессией или компанией в первую очередь стоят люди. Те, кто ее выбирает по зову сердца и получает удовольствие от развития в своем деле. Будущее профессии фармацевт как раз с такими людьми. Тенденции рынка показывают, что престиж этой профессии будет только расти. Ведь фармотрасль – это часть критической инфраструктуры. Мы уже сегодня заботимся и поощряем наших фармацевтов к динамичному развитию и предоставляем возможности в этой сфере для молодежи, которая только начинает профессиональный путь. Кроме того, в будущем фармацевтика однозначно связана с развитием технологий и диджитализацией и эти процессы уже внедряются. Замечу, что именно фармацевтика считается одной из наиболее инновационных отраслей Украины. Путешественник всегда открыт к новым людям и переменам и смело смотрит в будущее.