Что такое промышленные экзоскелеты в ритейле и как они помогут преодолеть дефицит кадров

Что такое промышленные экзоскелеты и как эти технологии, которые носятся, могут революционизировать безопасность на рабочем месте, уменьшить физические нагрузки на работников и решить нарастающую проблему нехватки рабочей силы в секторе розничной торговли.

Сфера розничной торговли и складского хозяйства, будучи жизненно важной для мировой экономики, уже давно характеризуется физически тяжелыми задачами, которые создают значительную нагрузку на персонал. От возвышающихся полок огромных распределительных центров до шумных подсобных помещений розничных магазинов — работники постоянно занимаются деятельностью, связанной с поднятием тяжестей, повторяющимися движениями и неудобными позами. Однако революционная инновация способна изменить эту реальность: промышленные экзоскелеты.

О инновациях

Понимание необходимости таких инноваций требует более детального изучения специфики работы на складах и в магазинах. На складах несколько ключевых задач требуют значительной физической силы и подвергают персонал воздействию тяжелых грузов. Комплектация заказов, при которой работники вручную извлекают товары разного веса и размера из мест хранения, часто связана с подъемом и переноской значительных грузов на значительные расстояния. Укладка и снятие паллет, штабелирование и распаковка товаров на поддонах, требуют значительной силы верхней и нижней части тела. Погрузка и разгрузка транспорта, особенно без помощи автоматизированных систем, создает огромную нагрузку на спину и конечности работников. Кроме того, такие задачи, как перемещение тяжелых коробок, управление ручным погрузочно-разгрузочным оборудованием и поддержание запасов в высоких или низких складских помещениях, увеличивают общую физическую нагрузку. 

Об операционной эффективности

В розничных магазинах, хотя масштаб отдельных товаров может быть меньше, повторяющиеся действия и неудобные позы, связанные с выполнением некоторых задач, могут быть не менее утомительными. Заполнение полок, особенно громоздкими и тяжелыми товарами, такими как напитки или корма для животных, требует частого подъема, нагибания и дотягивания. Перемещение и расстановка витрин, часто связанная с перемещением тяжелых манекенов, требует значительных физических усилий. Управление поставками в подсобном помещении, включая разгрузку коробок и их транспортировку в торговый зал, отражает некоторые физические требования, предъявляемые к складским операциям. Даже легкие на первый взгляд задачи, выполняемые в течение смены, могут со временем привести к заболеваниям опорно-двигательного аппарата.

Совокупный эффект от работы с тяжелыми грузами и весами для оперативного персонала как магазинов, так и складов значителен и многогранен. Физически работники подвержены целому ряду заболеваний опорно-двигательного аппарата (ОДА), включая боли в спине, растяжение шеи, травмы плеча и синдром запястного канала. Эти заболевания не только причиняют страдания человеку и снижают качество жизни, но и приводят к увеличению числа прогулов, снижению производительности труда и увеличению расходов на здравоохранение для работодателей. Постоянное напряжение и усталость также могут повлиять на общее физическое состояние работников и повысить риск получения острых травм.

О дефиците кадров

Помимо физических нагрузок, сложный характер этих работ способствует растущему дефициту персонала, наблюдаемому в розничной торговле и складском хозяйстве. В основе этой тенденции лежит несколько факторов. Во-первых, многих потенциальных кандидатов отпугивает восприятие этих профессий как физически тяжелых и низкооплачиваемых. Молодое поколение, в частности, может быть менее склонно к карьере, связанной с тяжелым ручным трудом. Во-вторых, высокий уровень травматизма и выгорания, связанный с этими профессиями, приводит к увеличению текучести кадров, что создает постоянную потребность в наборе и обучении персонала. В-третьих, рост электронной коммерции и последующее резкое возрастание спроса на работников складов и центров исполнения заказов обострили конкуренцию за рабочую силу. Наконец, старение рабочей силы в сочетании с физическими нагрузками приводит к более раннему выходу на пенсию и сокращению резерва опытных работников. Ритейлеры и логистические компании все больше осознают, что полагаться только на человеческие силы в условиях этих проблем нецелесообразно. 

О промышленных экзоскелетах

Промышленные экзоскелеты — перспективное технологическое решение. Это носимые механические устройства, предназначенные для увеличения силы, выносливости и поддержания осанки человека. Они имеют различные формы, начиная от пассивных устройств, которые обеспечивают поддержку и уменьшают нагрузку благодаря продуманной механической конструкции, и заканчивая активными экзоскелетами, использующими двигатели и приводы для обеспечения значительной силовой поддержки. 

В контексте розничной торговли промышленные экзоскелеты предлагают целый ряд решений:

• Пассивные экзоскелеты, особенно те, которые направлены на поддержку спины и плеч, могут оказать неоценимую помощь при выполнении задач, связанных с повторяющимися подъемами и наклонами во время расстановки товара на полках или обработки поставок в подсобном помещении. Эти устройства перераспределяют вес и обеспечивают поддержку осанки, снижая нагрузку на уязвимые суставы и мышцы.  На складах применение промышленных экзоскелетов становится еще более непосредственным и эффективным. Пассивные экзоскелеты могут существенно помочь сборщикам заказов, снизив нагрузку на спину при повторяющихся наклонах и подъемах. Они также могут помочь работникам, занимающимся укладкой и снятием паллет, обеспечивая стабилизацию поясницы и позвоночника. 

• Активные экзоскелеты, которые в настоящее время они менее распространены в розничной торговле из-за соображений стоимости и маневренности, имеют потенциал для задач, связанных с перемещением тяжелых витрин или помощью в управлении запасами в магазинах большого формата. Например, легкий активный экзоскелет может помочь сотруднику безопасно поднимать и размещать тяжелые манекены или перемещать громоздкие предметы по полу магазина. Активные экзоскелеты, особенно те, которые предназначены для поддержки рук и ног, могут значительно уменьшить усилия, необходимые для выполнения таких задач, как погрузка и разгрузка транспорта или перемещение тяжелых коробок. Эти устройства с электроприводом могут эффективно увеличить грузоподъемность человека, делая традиционно тяжелые задачи значительно менее физически сложными. 

Кейсы применения экзоскелетов в розничной торговле

Несмотря на то, что повсеместное внедрение все еще находится на ранней стадии, несколько розничных компаний уже начали изучать и внедрять промышленные экзоскелеты в свою деятельность:

• Ikea: Компания Ikea, которая была одной из первых, внедрила более 400 экзоскелетов в 14 странах. Эти пассивные устройства, разработанные компанией Ottobock, используются в логистике и на складах, чтобы снизить физическую нагрузку при подъеме и переноске грузов. Сотрудники отмечают снижение нагрузки на мышцы и суставы, а также улучшение осанки. Ikea планирует расширить использование экзоскелетов в других странах.
• Группа компаний Witt: Эта немецкая многоканальная розничная компания в настоящее время тестирует экзоскелеты в своем отделе логистики. Они оценивают различные модели от Auxivo для поддержки мышц спины, бедер и плеч во время выполнения таких задач, как обработка поступающих товаров, пополнение запасов и отгрузка. Отзывы сотрудников на этапе испытаний были положительными.
• DB Schenker: Будучи крупным поставщиком логистических услуг, работающим с различными розничными сетями, компания DB Schenker также изучает возможности использования экзоскелетов в складских операциях для поддержки работников при подъеме и перемещении грузов.
• Lowe’s: В 2017 году инновационная лаборатория гиганта розничной торговли товарами для дома провела испытания «экзокостюмов» на сотрудниках склада. Эти пассивные устройства призваны помочь при многократном подъеме и перемещении тяжелых товаров на полках магазина. Несмотря на то, что масштабы текущего внедрения не слишком широко известны, первые испытания свидетельствуют о раннем интересе к этой технологии в крупной розничной сети.
• Carrefour: По некоторым данным, эта крупная международная розничная компания изучает возможность использования экзоскелетов на своих складах для помощи в комплектации заказов и выполнении других физически сложных задач, хотя конкретные детали и масштабы внедрения могут варьироваться в зависимости от региона.
• Ocado: Этот онлайн-ритейлер, известный своими высокоавтоматизированными складами, также экспериментировал с экзоскелетами для поддержки ручных работ, которые все еще существуют в его центрах обработки заказов, демонстрируя потенциал технологии даже в передовых логистических средах.
• Aldi: Как и другие крупные продуктовые сети, Aldi исследовала и опробовала экзоскелеты в некоторых своих распределительных центрах для помощи в выполнении задач, связанных с подъемом тяжестей и повторяющимися движениями, с целью повышения безопасности и эффективности работы.

Эти реальные примеры демонстрируют растущее признание преимуществ промышленных экзоскелетов для снижения физических нагрузок и повышения безопасности на рабочем месте в секторах розничной торговли и логистики. По мере развития технологии и снижения стоимости можно ожидать еще более широкого внедрения в розничных сетях.

О перспективах развития промышленных экзоскелетов

В перспективе развития и использования промышленных экзоскелетов в розничных сетях намечается несколько тенденций. Мы можем ожидать разработки более легких, эргономичных и доступных по цене экзоскелетов, специально адаптированных к уникальным требованиям розничной торговли и складского хозяйства. Развитие сенсорных технологий и искусственного интеллекта, вероятно, приведет к созданию более умных экзоскелетов, которые смогут адаптироваться к движениям пользователя и оказывать помощь только там и тогда, где она больше всего необходима, оптимизируя энергоэффективность и комфорт пользователя. 

Кроме того, интеграция экзоскелетов с другими технологиями, такими как носимые датчики и аналитика данных, позволит получить ценные сведения о биомеханике работников и определить задачи с наибольшим риском травм. Эти данные могут помочь в разработке программ обучения, оптимизации рабочих процессов и проактивном вмешательстве для предотвращения производственных травм.

В будущем могут появиться экзоскелеты, предназначенные для выполнения конкретных задач в экосистеме розничной торговли и складского хозяйства. Например, экзоскелет, оптимизированный для складирования товаров на полках, может быть нацелен на ловкость и поддержку верхней части тела, в то время как экзоскелет для погрузки на складе будет нацелен на подъем тяжестей.

В конечном счете, широкое внедрение промышленных экзоскелетов в розничной торговле обещает создание более безопасных, эффективных и устойчивых рабочих мест. Смягчая физические нагрузки при выполнении напряженных задач, эти инновационные технологии могут снизить частоту травм, улучшить самочувствие сотрудников, повысить производительность труда и сделать эти важные отрасли более привлекательными для широкого круга потенциальных работников. По мере того как технология будет развиваться и становиться все более доступной, промышленные экзоскелеты могут стать незаменимым инструментом в революционном изменении безопасности на рабочем месте и формировании будущего розничной торговли и складского хозяйства.

Хотите узнать, как промышленные экзоскелеты могут улучшить вашу работу, или испытать наши решения? Свяжитесь с компанией C4R https://www.c4r.eu/rus/ . Являясь ведущим новатором в области технологий розничной торговли и официальным дистрибьютором и партнером Technomex, компания предлагает передовое оборудование, призванное упростить ежедневные задачи для ваших сотрудников.