Сеть WOG представила новый концепт АЗК (фотообзор)

В начале января 2023 г. в Киеве на Севастопольской площади, 5, после реновации открылся автозаправочный комплекс WOG. Главная его особенность – это коренным образом переосмысленное путешествие потребителей и изменение клиентского опыта.

О ключевых особенностях этого объекта рассказывают технический директор сети АЗК WOG и руководитель проекта реновации Наталья Карапата и директор по маркетингу сети АЗК WOG Геннадий Карлинский.

Наталья Карапата: «Проект по обновлению АЗК на Севастопольской площади в столице стартовал еще в 2021 году. За несколько дней до полномасштабного вторжения России, 22 февраля, были завершены проектные работы. При всех испытаниях для нас было важно реализовать задуманное. Война приостановила наши планы, но не сломала их. Несколько месяцев мы доосмысливали проект, ориентируясь на новую реальность. И уже в октябре начали активные работы по реновации автозаправочного комплекса.

Геннадий Карлинский: «АЗК предлагает продуманный до мелочей сервис для каждого клиента. Например, зона кафе выполняет одновременно ряд функций в зависимости от потребностей посетителей: комфортно выпить кофе или пообедать, возможность поработать и зарядить гаджеты или быстро перекусить у «барной стойки». Это и адаптированные для наших маленьких гостей санузлы и профессиональное освещение, обеспечивающее комфорт клиентов и отсутствие «холодных зон».

Наталья Карапата: «Мы также учли особенности и требования настоящего времени: все столики в WOG CAFE имеют интегрированные удлинители и зарядные устройства для трех типов гаджетов.

Для WOG забота об окружающей среде – не просто часть бизнес-стратегии, это наша личная ответственность. Поэтому в процессе реконструкции АЗК мы придерживались этого принципа, используя самые современные энергосберегающие технологии: светодиодные системы, экономные лампы и т.д.

В процессе реновации мы использовали натуральные материалы и делали упор на цветовую гамму, которая должна обеспечить нашим клиентам дополнительный комфорт пребывания на АЗК. Натуральное дерево как в декоре, так и в основных зонах: прикассовой и кафе, и даже декорирование деревом мусорников и цветочных горшков. Чтобы технологическое оборудование (системы кондиционирования, средства пожаротушения и т.п.) не привлекало лишнего внимания и не отвлекало клиентов, в отделке использовали спокойные серые оттенки. Ну и, конечно, палитра наших фирменных зеленых цветов, вы ведь на WOG».

Геннадий Карлинский: «Впервые на АЗК многофункциональный кофейный остров встречает гостей сразу у входа. Кроме легендарного кофейного кофе от WOG он предлагает клиентам улучшенную эргономику и разведение трафиков. Интегрированная в остров «барная стойка» обеспечивает дополнительную зону посадки с возможностью работать или заряжать гаджеты, ведь каждый АЗК сегодня выполняет роль импровизированного коворокинга.

Аналоговые каналы коммуникации внутри АЗК полностью заменены цифровыми. Это еще одно наше новшество, которое поможет улучшить клиентский опыт: все акции, предложения, информацию о любимых блюдах клиенты смогут увидеть на интерактивных экранах.

Фирменная визитка WOG – терминалы самообслуживания WOG PAY BOX. Они позволяют клиенту выбирать наиболее удобный способ расчета. Уникальность WOG PAY BOX в том, что клиенту предложен максимально удобный и нативный инструмент, позволяющий одновременно заказать горючее, вкусности в WOG CAFE и оплатить товары из WOG MARKET. Более того, он имеет расширенные возможности оплаты: помимо стандартной банковской карты через WOG PAY BOX также можно рассчитаться топливными картами или бонусами PRIDE.

Еще одна изюминка, появившаяся в результате реновации — размещение под одной крышей с заправочным комплексом ресторана быстрого питания KFC. Это первое заведение американской сети быстрого питания, которое будет работать на территории АЗК WOG. Мы уверены, что такая коллаборация будет на пользу обоих брендов, и наши гости положительно оценят улучшенный клиентский сервис».

Наталья Карапата: «Основные работы по реновации завершены. Весной с наступлением тепла мы сможем сделать пребывание клиентов на АЗК еще более комфортным, поскольку к обновленному путешествию потребителя внутри помещения прибавится еще и улучшенная навигация на территории комплекса: комфортные въезды и выезды, зона парковки, удобное передвижение как для авто, так и для пешеходов.Гости также смогут отдохнуть в уютном уличном кафе, ведь смаковать самый кофейный кофе на свежем воздухе – это WOGонь!»

Генеральный директор компании «Глобальная Ресторанная Группа – Украина» Алексей Шаров:

«Компания «Глобальная Ресторанная Группа – Украина» – одна из украинских франчайзи международной сети KFC. Первое заведение на АЗК мы открыли в конце декабря 2022 года на автозаправочном комплексе WOG в Киеве, на Севастопольской площади, 5.

Этот выбор обусловлен выгодной локацией АЗК и возможностью синергии с сетью WOG. Ресторан может обслуживать гостей как в зале, так и на линии KFC-драйв, которая пользуется все большим спросом водителей.

Надеемся, это только начало плодотворного сотрудничества. Уверены, что реализация этого проекта будет успешной как для KFC, так и для WOG. В будущем планируем расширение нашей сети ресторанов совместно с WOG, при наличии соответствующих локаций».