Николай Щербина, АНЦ: Смотреть на прошлый год надо в любом случае. Понимая прошлое, можно сделать будущее максимально качественным

Генеральный директор аптечного холдинга АНЦ Николай Щербина в экспертной колонке рассказал об итогах работы аптечной сети АНЦ в 2022 году.

Итоги, скорее, когда процессы завершены. АНЦ никогда не останавливается. Поэтому лучше просто вспомнить каким был этот 2022. Год смелости, стойкости и:

Развития и роста

Несмотря на войну аптеки АНЦ продолжают расти и развиваться. Мы открыли 96 новых аптек и продолжаем восстанавливать разрушенные. Наша АНЦ семья увеличилась на 1500 сотрудников. Мы продолжаем удерживать топовую позицию среди фарм-ритейла Украины. Несмотря на выезд из страны миллионов граждан нам удалось увеличить количество клиентов на 3 193 392 млн человек. 

Расширения в диджитальном мире

В этом году мы дважды подтвердили наш статус современной и инновационной аптеки. Во-первых, мы интегрировали функцию Дія.Підпис в нашу систему работы с персоналом. Теперь, чтобы оформить отпуск, не надо ехать в центральный офис и проводить много времени, собирая подписи. Все делается в корпоративном чат-боте за несколько кликов. К тому же это более безопасно для работников потому, что уменьшает необходимость передвигаться. 

Во-вторых, мы стали ближе к криптофанам. Они тоже заботятся о своем здоровье, поэтому мы реализовали возможность расчета за лекарства и медицинские товары в аптеках сети онлайн, с использованием криптокошелька. Это стало возможно благодаря эксклюзивному партнерству с ведущей мировой криптобиржей Binance и технологии Binance Pay. Процесс подготовки был запущен в конце года, а сам проект вышел 3 января 2023-го, как новогодний подарок всем криптофанам. 

Для нас это значительное достижение, поскольку это первая практика среди европейских аптек. Мы настолько удивили пользователей мира крипты, что по сети уже расходится волна положительных отзывов и дружеских рекомендаций.

Заботы и открытия

Война внесла свои коррективы в нашу деятельность и показала новые возможности. Мы открыли неожиданное для себя направление собственного производства «Буржуйки для ВСУ». Теперь наши изделия греют защитников и защитниц. 

Начав проекты в поддержку армии и людей, пострадавших от войны, мы не ожидали, что сможем охватить такое количество инициатив. Даже создали отдельный лендинг, посвященный благотворительным проектам. На нем мы подробно знакомим с нашими масштабными партнерскими инициативами с фондом компетентной помощи армии «Вернись живым», благотворительным фондом Сергея Притулы и БФ «Разом до України». 

Также реализовали много «адресных» запросов. Так, например, передали три внедорожника для ВСУ или закупили необходимые материалы для пошива тактической одежды для определенной бригады. Всего за этот промежуток времени нам удалось собрать помощи более чем на 24 млн грн.

Отдельное открытие: это наши сотрудники. Они пример смелости, упорства, высоких ценностей и эмпатии. Благодаря им аптеки работали несмотря на обстрелы, отсутствие электричества и другие проблемы. Они понимали, что людям нужны лекарства. Что сохранять доступ к аптекам — это забота о жизни украинцев. 

Я горжусь нашей семьей АНЦ. Именно с такой командой мы смело идем в 2023 год с большими планами и целями.