Фокстрот предлагает сервис оплаты покупок через чат-бот в Viber

Торговая сеть вошла в «пул» украинских компаний, которые подключили новую платформу для оплаты товаров и услуг с помощью Google Pay или другого мобильного кошелька.

Читайте українською

Read in English

Как сообщили RAU в пресс-службе компании, Фокстрот стал одним из первых, кто подключился к новой опции для оплаты товаров и услуг с помощью чат-бота Chatbot Payments, запущенного 19 ноября Rakuten Viber.

Такой способ оплаты подойдет в первую очередь тем, кто привык оформлять покупки всего в несколько кликов с помощью виртуального кошелька (Apple Pay/Google Pay) со смартфона.

«Мы очень рады быть среди компаний, которые одними из первых готовы предоставить современный платежный сервис от компании Rakuten Viber. Теперь наши клиенты смогут легко и безопасно оплачивать покупки с помощью Viber Chatbot Payments, как в розничных магазинах, так и при интернет-заказе», – отметил Евгений Кречетович, начальник CRM-службы бренда Фокстрот.

Также в компании добавили, что данная функция удобна и для продавца-консультанта физической точки продаж. Единственное условие: наличие у клиента авторизованного чат-бота FOXTROT, поскольку именно от его имени клиенту будет приходить сообщение на оплату. Если чат-бота у клиента нет, продавец предложит отсканировать QR-код для его установки, и далее – осуществить оплату. Вся конфиденциальная информация, связанная с платежами, зашифрована и недоступна другим чат-ботам, Viber или третьим лицам.

«Новую опцию удалось подключить буквально за несколько дней благодаря технологии Corezoid Hyperautomation Engine, на базе которой разработан чат-бот Фокстрот в сотрудничестве с компанией Middleware Inc. (США). Наш технологический партнер учел все требования приложения Viber, наши пожелания и смог быстро внедрить полноценный функционал для мгновенной оплаты с помощью Viber Chatbot Payment. Но это только начало и данная опция будет задействована во многих других процессах для ускорения обслуживания и улучшения клиентского опыта», –  добавил Евгений Кречетович.

Как сообщалось ранее, данный сервис будет доступен только пользователям в Украине. В 2021 году Chatbot Payments планируют запустить и в других странах.

Читайте также —

За 2 часа и 1 гривню: экспресс-доставка от Фокстрот будет бесплатной