Топ-6 факторов и 10 главных требований customer experience в 2019 году Колонка Елены Цысарь, партнера 4Service Group и основателя Центра сервис-менеджмента Smoozie, о модных трендах в сервисе и... АналітикаПолезный опыт 21 марта 2019 1695
Быть на виду: как ритейлерам удержать покупателей во время «низкого» сезона Добавление точек торговой сети на карты поможет войти в «низкий» сезон без потерь, а также расширить клиентскую базу и... Полезный опытМаркетинг 15 марта 2019 1012
Правильный SMM: как обрабатывать заявки и повышать конверсию в продажи Как правильно общаться с клиентами в соцсетях, чтобы заявки превращались в покупки. Читайте українською Что надо... E-commerceПолезный опыт 12 марта 2019 1980
«Хьюстон, у нас проблемы». Как в Kasta, Multiplex, Zakaz.ua и Comfy выходят из проблемных ситуаций Срыв сроков, откровенный шантаж, нежелание вникнуть в суть проекта и низкая квалификация подрядчиков. С какими... Полезный опытНовости 11 марта 2019 2062
Мобильный холод: сеть Брусничка запускает систему складского аутсорсинга Теперь продукция отдельных категорий будет распределяться по магазинам торговой сети при помощи грузовых... Полезный опытНовости компаний 11 марта 2019 2021
2000 магазинов и продажи на 25 млрд евро. Как бренду Zara удается столько зарабатывать Как небольшая испанская текстильная компания превратилась в один из мощнейших и наиболее прибыльных розничных... Истории компанийПолезный опыт 9 марта 2019 6119
Розница без границ: 10 фактов о китайской «ритейл-революции» Оплата через мобильный кошелек, обязательные мобильные приложения и другие технологии, которые вовлекают покупателя... E-commerceПолезный опыт 6 марта 2019 2673
Семь каналов обратной связи для клиентов – как это работает в сети Varus Руководитель отдела клиентского cервиса Varus Наталья Герасименко рассказывает о том, как компания улучшила... Полезный опытПерсоналии 5 марта 2019 1946
5 тактик продвижения в соцсетях, о которых стоит забыть интернет-магазинам Интернет-магазины осваивают все новые эффективные способы рекламы. О чем нужно знать, если делаешь ставку на... АналітикаПолезный опыт 4 марта 2019 3886