Видеонаблюдение с искусственным интеллектом: как современные технологии помогают бороться с кражами в розничной торговле?

Кражи в розничной торговле – серьезная проблема для владельцев магазинов и их сотрудников. Вы вкладываете сердце и душу в свой бизнес, создавая комфортную атмосферу для посетителей и работников, а потом кто-то приходит и просто ворует ваши товары.

И это не только финансовые убытки. Кража, например, шоколадки, пачки печенья или яблока, выглядит  незначительной для обычных людей.  При этом, работники торговли испытывают постоянный стресс. Плановые и внеплановые переучеты выявляют недостачи. Возникают спорные ситуации о степени материальной ответственности продавцов за пропавший товар. Необходимость постоянно быть настороже подрывает доверие между администрацией, сотрудниками магазина и покупателями, что негативно сказывается на качестве сервиса. 

Как современные системы видеонаблюдения помогают владельцам магазинов в предотвращении воровства, рассказывают специалисты технического департамента украинского бренда GreenVision. Поговорим не только о камерах, которые фиксируют происходящее в торговом зале, но и об эффективном способе обеспечить контроль на всех уровнях.

Как IP камеры видеонаблюдения с искусственным интеллектом для магазина помогают усилить меры безопасности?

Безусловно, безопасность посетителей, сотрудников и имущества магазина всегда остается в приоритете. И тут сложно недооценить важность систем видеонаблюдения. Сегодня камеры установлены практически в каждой торговой точки. У владельцев бизнеса нет проблем с тем, чтобы купить комплект видеонаблюдения, главное, выбрать оборудование, способное не только усилить меры безопасности, но и эффективно контролировать бизнес-процессы.

Снижение количества краж товара в торговом зале

Принятие в августе 2024 года закона о декриминализации мелких краж в Украине стало серьезным вызовом для владельцев и руководителей розничных магазинов в части усиления собственных мер по предотвращению воровства.

Правонарушитель, понимая, что его не посадят в тюрьму, а заставят просто заплатить штраф, чувствует себя безнаказанным и будет снова совершать кражи. А у администрации магазина могут возникнуть трудности в том, чтобы добиться эффективного наказания для нарушителей.

Записи с камер видеонаблюдения служат неоспоримым доказательством вины и помогают справедливо наказать преступника. Для предотвращения повторных краж рекомендуем установить IP видеонаблюдение с функцией распознавания лиц.  Технология позволяет  идентифицировать подозрительных лиц и потенциальных нарушителей. При обнаружении человека, который находится в черном списке, камера автоматически отправит сообщение сотруднику магазина или службе охраны, чтобы они смогли предотвратить нарушения.

Контроль за действиями сотрудников

Установка видеонаблюдения «под ключ» помогает снизить уровень краж и других нарушений среди сотрудников магазина. Камеры сами по себе действуют как сдерживающий фактор, а умные системы мониторинга делают процесс контроля проще и эффективнее.

Уличные IP камеры с функцией обнаружения вторжений по периметру отслеживают любые попытки проникнуть на территорию магазина или склада. Например, если сотрудник захочет вынести товар через задний выход, система это заметит и предупредит охрану.

Функция пересечения виртуальных линий позволяет определять время и количество пересечений сотрудниками виртуальных линий, установленных в настройках. В магазине можно задать линию у входа на склад, кассовую зону или служебные помещения, куда доступ клиентам запрещен. Если кто-то пересекает линию, IP с датчиком движения отправляет оповещение службе охраны. Это помогает эффективно контролировать объекты с ограниченным доступом.

Камеры с ИИ могут автоматически распознавать транспортные средства. Например, по прибытию автомобиля в зону приема товара, система проверит номер машины и убедится, что она в списке разрешенных. Кроме того, камера фиксирует время пребывания машины и сотрудника, который принимает товар. Это помогает оптимизировать процесс выгрузки товара, выявлять причины пересортицы, предотвращать нелегальные поставки/отгрузки т.д.

Разрешение конфликтов и спорных ситуаций

Видеонаблюдение с ИИ станет незаменимым инструментом для разрешения спорных ситуаций в магазине, если возникает конфликт.

Например, если покупатель утверждает, что недополучил сдачу от кассира или ему нахамил продавец, администратор может быстро найти и показать этот момент на видео. Это позволяет увидеть ситуацию с обеих сторон и принять справедливое решение.

Умные IP камеры с датчиком движения анализируют звуковые сигналы и обнаруживают редкие или необычные звуки, такие как крик, разбитие стекла или другие сигналы, которые могут указывать на конфликтные ситуации. Это позволяет быстро вмешаться и сгладить ситуацию, прежде чем она перерастет в серьезный инцидент.

Оптимизация работы магазина и увеличение лояльности покупателей

Интеллектуальная аналитика в системах видеонаблюдения позволяет максимально точно контролировать процессы в торговом зале, чтобы администрация могла оптимизировать работу продавцов в реальном времени. Для этого рекомендуем  комплект видеонаблюдения GreenVision со следующими функциями:

Функция подсчета людей позволяет отслеживать количество посетителей в магазине в реальном времени. Это помогает эффективно управлять бизнесом и планировать маркетинговые активности.

Алгоритмы создают тепловые карты на основе движения клиентов в магазине. Это позволяет отслеживать, в каких зонах покупатели проводят больше времени, а какие зоны остаются менее популярными.

IP камера видеонаблюдения определяет плотность скопления людей в различных зонах торгового зала. Допустим, система обнаружила чрезмерное скопление людей в мясном отделе, администратору поступает сигнал направить туда больше работников для быстрого обслуживания.

Определение длины очереди — алгоритмы помогают оптимизировать работу касс. Например, камера обнаруживает, что очередь превышает пять человек и автоматически уведомляет менеджера о необходимости открыть дополнительную кассу.

Таким образом, внедрив интеллектуальные решения в систему видеонаблюдения магазина, вы не только повысите уровень безопасности, но и оптимизируете бизнес-процессы. Принимайте обоснованные решения на основе проверенной аналитики, чтобы повысить эффективность работы магазина.

GreenVision — видеонаблюдение с украинским интеллектом