Сергей Мизин, управляющий кременчугского ТЦ Амстор: Ни один из довоенных критериев безопасности не учитывал попадания ракет по ТЦ

Топ-менеджер рассказал, почему произошел теракт с попаданием российской ракеты, как должны измениться стандарты безопасности и какие выводы должны сделать власти, регуляторы и сам бизнес.

Читайте українською

В интервью РБК-Украина управляющий кременчугского ТЦ Амстор Сергей Мизин рассказал, что в первые дни войны, когда украинцы еще находились в шоковом состоянии, ТЦ Амстор был закрыт. Но после первых недель сопротивления агрессору стало ясно, что бюджет страны должен наполняться, так что работа торгового центра была возобновлена. УСТЦ подготовил основные тезисы беседы.

Что значил ТЦ для города

ТЦ Амстор – это около 300 рабочих мест для арендаторов и админперсонала, еще десятки людей в сервисных компаниях, обеспечивающих деятельность. Это означает, что несколько сотен жителей Кременчуга имеют работу, а более тысячи членов их семей благодаря этому имеют средства к существованию. ТЦ Амстор и его арендаторы платят налоги в местный и государственный бюджет. Вся эта сложная деловая экосистема ТЦ генерирует миллионы гривен доходов бюджета. То есть мы не имели права просто выключить все рубильники, повесить на дверях замки и разойтись по домам.

После того как бизнес столкнулся с новой реальностью, от самих арендаторов ТЦ начали поступать призывы о возобновлении работы. Ведь для многих семей горожан их бизнес-площадки в ТЦ Амстор — единственный источник доходов и средств к существованию. В первые недели войны количество и арендаторов, и посетителей уменьшилось. Но в последние несколько месяцев произошла адаптация людей и бизнеса к новой реальности и количество посетителей стало постепенно увеличиваться.

Теракт в ТЦ: как все было

27 июня, во время воздушной тревоги, ТЦ закрылся на вход для посетителей, выходить можно было свободно. Находившиеся люди в здании имели выбор: пройти в безопасное место, определенное городской и военной властью, или покинуть торговый центр. Началась эвакуация.

Никто не ожидал трагедии. Если бы люди имели в сознании этот риск, быстрее бы эвакуировались. Но прямой прицельный ракетный удар по ТЦ среди бела дня — такой акт геноцида украинцев не мог допустить даже самый яростный параноик. До ракетного удара по ТЦ Амстор подобные гражданские объекты обстреливались только в зонах боевых действий или ночью, когда там не было или почти не было людей.

Избежать ужаснейшего сценария удалось благодаря решению не закрывать двери на выход. Многие посетители успели воспользоваться возможностью и покинуть ТЦ, не тратя время на поиск эвакуационных выходов.

Действительно ли администрация решила не закрывать ТЦ во время воздушной тревоги

После инцидента в ТЦ в СМИ показали сообщение руководства администрации ТЦ о том, что он не закрывается на время воздушной тревоги. Но эта информация касалась не продолжения работы магазинов, а означала эвакуацию посетителей через обычные выходы. Эвакуировать как можно большее количество людей легче при всех открытых дверях ТЦ, а не только по эвакуационному выходу. Именно это мы и имели в виду. Людям куда проще пройти в безопасную зону или просто выйти из здания к любому выходу, чем искать эвакуационный маршрут. Арендаторы, работающие в ТЦ, четко интерпретировали полученное сообщение. Также верно его интерпретировала охранная компания – людям помогали покинуть ТЦ или перейти в безопасное место внутри него.

Критерии безопасности в ТЦ военного времени

Нормы и стандарты безопасности, кроме торгового центра, есть и у каждого арендатора: на случай непредвиденных событий у каждого есть свои стандарты, правила эвакуации — продуманные эвакуационные коридоры и выходы. К примеру, на одного сотрудника администрации ТЦ приходится 25 сотрудников арендаторов.

Соотношение к количеству посетителей постоянно меняется, поскольку есть пиковые часы и дни посещения ТРЦ, а есть время минимального трафика. Все эти правила и стандарты продуманы для безопасности в мирное время. Правила жизни в условиях войны каждый из предпринимателей и государство как регулятор нарабатывали в последние месяцы.

Ни один из критериев безопасности, существовавших до 24 февраля 2022 года, не учитывал попадания ракет по ТРЦ. Обычно для мирных условий численность посетителей и другие критерии безопасности, например, противопожарной, рассчитываются исходя из размера ТРЦ, его планирования, емкости и многих важных факторов. Никто никогда не учитывал фактор сумасшедшего соседа, ведущего террористическую войну и цинично обстреливающего объекты гражданской инфраструктуры, где могут находиться сотни или тысячи мирных людей.

Даже документы или рекомендации, которые были или есть от государства для бизнеса, в некоторых случаях не всегда соответствуют реальности из-за отсутствия опыта. Поэтому украинцам приходится приобретать его даже такой страшной ценой.

Практические выводы для каждого

Всем — бизнесу, людям, власти и государственным регулирующим структурам — еще только придется все проанализировать и внести необходимые корректировки в практику. Выводы же предельно просты: посетителям и сотрудникам не следует игнорировать сигналы тревоги и перемещаться в убежища или безопасное место. Владельцам зданий следует обеспечить максимально полную и доступную информацию о ближайших укрытиях и как туда быстро добраться. А наилучшим регулированием на государственном уровне я бы назвал усиление обороноспособности страны. Далее люди и бизнес адаптируются, основываясь на требованиях здравого смысла и безопасности.

Читайте также –

Ассоциация ритейлеров выражает соболезнования по поводу трагедии в ТЦ Амстор в Кременчуге и призывает торговые заведения соблюдать меры безопасности