Внутренняя кухня гиганта: рецензия на книгу «Рассвет Samsung» Джеффри Кейна

Войны с Apple, повторяющиеся ошибки и несовершенная модель управления, которая позволяет технологической корпорации быть одной из самых успешных в мире — о чем еще пишет Джеффри Кейн и стоит ли читать книгу «Рассвет Samsung».

Читайте українською

RAU возобновляет рубрику рассказов о новой бизнес-литературу и о том, насколько книги могут быть полезны и интересны менеджерам компаний розничной торговли, девелопмента коммерческой недвижимости и B2B-компаний. Традиционно будем благодарны за обратную связь на e-mail news@rau.ua.

40 лет назад Samsung был сельскохозяйственным конгломератом, торговавшим сахаром, бумагой и удобрениями. Но с появлением персональных компьютеров, основатель компании Ли Бен Чхоль решился на отчаянный эксперимент, переориентировав корпорацию на новейшие технологии. На протяжении десятилетий Samsung воспринимали как подражателей, а не как инноваторов — но сейчас компания поднялась на вершину, захватив значительную долю мирового рынка смартфонов. Как устроена внутренняя кухня южнокорейского гиганта, который поклялся победить Apple, — в рецензии RAU.

Начинается книга с репутационного кризиса 2016 года для компании, когда произошло возгорание смартфона Samsung Galaxy Note 7 на борту самолета в США. В результате происшествия руководство аэропорта эвакуировало 75 пассажиров и членов экипажа. Никто из них не пострадал, но ритейлер почувствовал весомые репутационные потери. Не в последнюю очередь потому, что игнорировал проблему. Еще долго, каждый раз, когда технологический гигант выпускал новые устройства, анонсы сопровождали саркастические шутки пользователей и ситуативы от конкурентов.

Далее автор возвращается к истокам компании и сосредотачивается на династической борьбе внутри Samsung за власть. В остальном он начинает жонглировать разнообразными байками из истории корпорации: попытки вложиться в развитие кинокомпании DreamWorks Стивена Спилберга, провал с выпуском музыкального альбома Jay-Z, когда программа на телефонах Samsung зависла из-за перегруженных серверов, или спорные рекламные кампании. Касается автор и причин, почему Ли Гон Хи продолжал возглавлять компанию, несмотря на слухи о его недееспособности.

Неудивительно, что Кейн получил 14 отказов от издателей в Южной Корее, которые побоялись публиковать критическую литературу о Samsung. В итоге за книгу взялось независимое издательство.

Но книга лишь на первый взгляд критическая. Автор с вниманием относится к деталям, стараясь показать Samsung и как амбициозного инноватора, и как отдельную республику внутри страны со своими противоречиями, политическими скандалами и коррупционными баталиями. Все они разбиты многочисленными именами, датами, терминами, паролями и явками так, будто это последовательная хроника превращения продавца овощей и сушеной рыбы в один из главных технологических конгломератов планеты. Но и здесь не все так однозначно, ведь корпорация так и не вылезла из скандалов и внутренних противостояний, поэтому эпилог — без счастливого хеппи-энда.

Однако главное в книге — это наиболее полная летопись войны между Apple и Samsung. Книга пропитана их противостоянием от начала до самого конца, начиная с высмеивания Стивом Джобсом габаритов Note Edge заканчивая их сотрудничеством и судебными исками.

Сочиняя историю одной из крупнейших и могущественных корпораций мира, автор опирается на многолетний опыт работы южнокорейским корреспондентом для изданий The Economist, The Wall Street Journal и Time, а также на собственные источники внутри Samsung. Среди примечаний в книге — более 1200 ссылок, в основном на собственные интервью с представителями компании. При этом в «Рассвете» присутствуют элементы расследований, а также действующие лица, как в пьесе, и даже корпоративная война с японской транснациональной корпорацией Sony.

В отличие от большинства биографий известных компаний, Джеффри Кейн не восхваляет модель работы Samsung, а наоборот: находит в ней критические точки и указывает на повторяющиеся ошибки корейцев. Его книга — это подборка удивительных, местами захватывающих историй из жизни мирового гиганта, но без сказочных превращений. Скорее «Рассвет Samsung» — это газетная полоса из самых интересных новостей о компании, мастерски поданная для широкого круга читателей.

В итоге получился весьма американизированный взгляд на Samsung, которых автор рассматривает через призму конкуренции с Apple и их влияние на западные рынки. Одновременно с тем, квинтэссенцией работы южнокорейской компании последние десятилетия был бескомпромиссный поход на Запад, что и делает подход автора более прагматичным, чем это могли бы сделать соотечественники компании. Но главное остается то, что книга захватывает так, будто это бульварный бестселлер, разве что жизнеописание противоречивого героя — это история не человека, а производителя и ритейлера электроники, а это уже что-то новенькое.

Читайте также

Внутри Pixar: Рецензия на книгу “Корпорация творцов” Эда Кэтмелла