Cильные и слабые стороны основных украинских онлайн -магазинов

Сегодня главные игроки на рынке e-commercе – это интернет-магазины бытовой техники и электроники, а также онлайн -продавцы одежды и обуви. Каждый из них силен в своем.

Свое мнение относительно преимуществ и недостатков украинских онлайн-ритейлеров высказала директор по маркетингу интернет-магазина одежды и обуви LeBoutique Юлия Шилова.

Читайте также — Рынок e-commerce Украины растет быстрее всех в Европе

Три сильные стороны интернет-магазинов бытовой техники и электроники

1. SEO

Интернет-магазины бытовой техники и электроники возникли в период, когда SEO стало ключевым фактором. За эти годы площадки развили поисковую оптимизацию. В то же время, ключевые fashion-ритейлоры в UAnet — шоппинг-клубы со специфичной моделью, поэтому традиционно SEO у них слабенькое.

2. Поисковый контекст

Украинские покупатели часто ищут определенный бренд и даже модель телефона или стиральной машины. В одежде и обуви такой конкретики нет. Поэтому paid search, кроме брендового, очень важен для категории бытовой техники и электроники, но мало используется в продвижении fashion.

3. Отзывы о товарах и рейтинги товаров

За годы своего существования ритейлеры бытовой техники и электроники отшлифовали сбор отзывов и рейтингов товаров. Fashion-ритейлеры практически не уделяют этому вопросу внимания, так как считается, что вести трафик на страницу продукта нецелесообразно — если посетители заходят в каталог или на страницу акции, конверсия будет намного выше.

Три сильные стороны fashion-магазинов

1. Email-рассылки и программы лояльности

За небольшими исключениями, продавцы электроники недоиспользуют потенциал своей клиентской базы. Промо-рассылки с акционными предложениями — это хорошо, но это лишь вершина айсберга. Целевые предложения для отдельных сегментов потребителей пока еще не освоены в полной мере «электронщиками», в отличие от модного e-commercе.

2. Дизайн интернет-магазинов

Fashion-продавцы значительно больше внимания уделяют дизайну своих интернет-страничек, поскольку от красоты сайтов во многом зависит любовь их покупателей.

3. Offline продвижение

В этом вопросе крупные fashion-площадки тоже обставили продавцов бытовой техники и электроники. Сама сфера их деятельности обязывает строить свой бренд и работать над эмоциональной составляющей.

Читайте также — Обзор рынка e-commerce Украины в 2015 году (+инфографика)

Напомним, 2 августа в конференц-зале №1 отеля КосмополитЪ Ассоциация ритейлеров Украины проведет фокус группу, посвященную особенностям выстраивания процессов при мультиканальных продажах.