10.04.2019 12:30
248
Ukrainian Retail AssociationMastercard в партнерстве с iPay.ua и сетью ресторанов Сушия реализовали новый сервис для безналичной оплаты чаевых.
Первыми заведениями, посетители которых могут оставлять чаевые официанту в безналичной форме, стали три ресторана сети Сушия в столичных торгово-развлекательных центрах — Smart Plaza, Silver Breeze и Проспект, пишет Reklamaster.
Если клиент желает оплатить вознаграждение за обслуживание безналом, официант выбирает на платежном терминале опцию «Оплата с чаевыми», вводит свой уникальный номер и сумму заказа в заведении. После этого терминал предложит несколько вариантов оплаты чаевых — фиксированный процент вознаграждения (5%, 10% или 15% от стоимости заказа) или любую сумму на усмотрение самого клиента. Оплата проходит двумя транзакциями: оплата основного заказа и оплата чаевых. Никаких дополнительных комиссий для клиента при расчете и оплате чаевых не начисляется, сумма чаевых засчитывается непосредственно на банковскую карту официанта.
«Каждый третий заказ киевляне оплачивают платежной картой или устройствами с NFC. Услугу оплаты чаевых безналом очень ждут в Украине. Именно поэтому вместе с партнерами мы запускаем сервис, который предоставит новые возможности и для гостей, и для работников заведений. Первыми им смогут воспользоваться посетители сети ресторанов Сушия, а вскоре решение станет доступным и в других сетях», — отметил Юрий Батхин, директор по развитию бизнеса Mastercard в Украине.
Чтобы получать чаевые безналично, официанту нужно зарегистрироваться на специальном веб-портале и добавить в онлайн-кабинет свою банковскую карту любого украинского банка. После регистрации официант получает уникальный 4-значный номер, который будет служить персональным идентификатором для получения безналичных чаевых. В онлайн-кабинете официант может самостоятельно управлять своими картами, изменяя при необходимости карту для зачисления вознаграждения.
«Кроме того, сервис предоставляет новые возможности администрирования для руководства: мониторинг чаевых как в целом по сети, так и по отдельным ресторанам и официантам, начисление чаевых команде поваров, проведение мотивационных кампаний и конкурсов среди персонала», — подчеркнул Антон Косторниченко, коммерческий директор iPay.ua.
«Для ресторанного бизнеса очень важны чаевые: прежде всего, это отображение качества обслуживания для официанта и, конечно, большая часть его заработной платы. С ростом cashless возникла проблема, когда у гостей нет налички в кошельке и у них нет возможности поблагодарить официанта, — это создает неудобства для всех сторон. Конечно, можно выбежать к ближайшему банкомату, но я верил, что есть более экологичные решения. Данную проблему нам помогли успешно решить Mastercard и iPay.ua», — отметил Дмитрий Демидов, маркетинг-директор Сушия.
В дальнейшем новый сервис будет охватывать широкую партнерскую сеть: компания Mastercard работает над подключением к нему новых заведений и банков-эквайеров, чтобы услуга стала доступной для посетителей ресторанов и кафе в большинстве городов Украины.
Объем безналичных операций в Украине в 2018 году вырос на 55%
8
12
33
