Улучшенная версия CRM Zadarma: версия для мобильных устройств и инструменты для детального анализа

Компания Zadarma, оказывающая услуги по облачной телефонии, представила новую версию CRM, в которую были внесены существенные улучшения. В дальнейшем пользоваться CRM можно не только через компьютер или ноутбук.

Компания Zadarma предлагает CRM, адаптированную в том числе и для мобильных устройств, что позволяет вести работу через смартфон или планшет. Отныне в ZCRM предусмотрен сервис аналитики. С его помощью можно фиксировать действия всех сотрудников организации. При этом с целью анализа можно настраивать фильтры и вести поиск определенных звонков, сделок, задачи и лидов. Также внутри сервиса предусмотрена схема воронки продажи, используя которую можно следить за взаимодействием с клиентом, подробно знакомясь со всеми стадиями работы.

Еще одна новинка имеет отношение к web-телефону, функционирующему на основе стандарта WebRTC, что позволяет совершать звонки непосредственно из браузера. С этого времени администратор получил возможность определять часы в течение суток, когда у пользователей есть доступ к совершению звонков через браузер, и также приему входящих вызовов (инструмент «рабочие часы»). В прочее время вызовы направляются на мобильные устройства работников и они могут принимать звонки с помощью приложений или переадресации.

Zadarma не ограничивается этими улучшениями, сервис также презентует своим клиентам скидку на приобретение пакета по тарифу Офис Украина в размере 30% (доступ по промокоду OfficeUA21). Этот набор услуг включает собственный телефонный номер (виртуальный), больше функций АТС и определенное число минут исходящих вызовов внутри Украины бесплатно.

Сама CRM Zadarma — система, позволяющая выстраивать взаимодействие с потребителями товаров и услуг компании. Облачная CRM — отличный вариант для уменьшения издержек при автоматизации значительной части функций. Этот сервис рассчитан на компании всех размеров, при этом он доступен совершенно бесплатно, тратить свои деньги не потребуется организациям любого масштаба.