Компания И.Б.С.: Управление наличными – новые возможности для успешного бизнеса

Современные технологии автоматизации оборота наличных позволяют оптимизировать операционные затраты и увеличить производительность сотрудников, в частности, сферы ритейла.

Читайте українською

Сегодняшние реалии диктуют новые правила, бросая вызовы и технологиям, и персоналу. Меняется все – от места совершения покупок до способа их оплаты. За последние годы клиенты стали массово пользоваться цифровыми гаджетами, свободно действуя в интернете. При этом они стали избирательны, хотят получать быстрый, персонализированный сервис и «бонусы» за лояльность.

Чтобы отвечать требованиям сегодняшнего времени, бизнес должен постоянно подстраиваться под новые тенденции, регулярно работать над укреплением и оптимизацией всех процессов.

Пандемия Covid-19 полностью изменила работу розничной торговли по всему миру — от вынужденных закрытий до повышенных мер гигиены и необходимости в социальном дистанцировании. И несмотря на стремительное развитие онлайн-сервисов и безналичных платежей за последние годы, и особенно сейчас, расчеты наличными являются одним из основных средств оплаты.

По данным глобального отчета о наличных средствах G4S за 2018 год, наличные остаются наиболее широко используемым платежным инструментом на всех континентах. Так, 75% стран сообщили, что наличные средства использовались в более чем 50% транзакций. Согласно европейской статистике, триллион наличных платежей осуществляется каждый год. При этом 85% розничных расчетов происходит в наличной форме.

В Европе 90% платежей меньше 20 евро совершается наличными, а в Украине — 69,3% денежных операций проводится за наличный расчет.

При этом затраты на прием и обработку (пересчет и инкассация) наличных платежей составляют немалую долю в общей строке расходов. Персонал тратит дополнительное время на пересчет наличных, а весомый процент от затрат на использование наличных средств приблизительно соответствует затратам на персонал. К тому же теряется драгоценное рабочее время – до 48 часов проходит до зачисления денежных средств на расчетный счет с момента их получения.

В сфере финансов обработка наличных «весит» в общей корзине расходов больше, чем в ритейле. Тем не менее, ритейл обладает большим потенциалом для повышения эффективности бизнеса. Привычные платежи наличными в учреждениях розничной торговли подразумевают тесное взаимодействие персонала и клиента. Несмотря на призывы отказаться от использования наличных в разгар пандемии, покупателям необходимо предоставить возможность совершать оплату разными способами, удобными и доступными каждому. Клиенты до сих пор выбирают оплату наличными и для многих это единственный доступный способ.

Компании, которые отказываются принимать наличные в качестве оплаты за услуги, существенно рискуют потерять часть клиентов.

Пользуясь опытом, накопленным за 15 лет работы на украинском рынке, компания И.Б.С. предлагает индивидуальные решения, исходя из потребностей конкретного заказчика, как для финансовых учреждений, так и для ритейла. Банкоматы и терминалы самообслуживания от компании Diebold Nixdorf, а также электронные кассиры, счетчики/сортировщики/упаковщики банкнот и монет компании GLORY уже хорошо себя зарекомендовали на рынке финансов. Для ритейл сферы сейчас время депозитного и рециклингового оборудования GLORY серии CASHINFINITY.

Оборудование легко интегрируется в действующую точку продаж для оплаты клиентами своих покупок и обеспечивает функции пересчета, проверки подлинности, автоматической выдачи сдачи клиенту после завершения платежной операции. Персоналу больше не нужно прикасаться к наличным, что обеспечивает соблюдение социального дистанцирования в точке оплаты и правил гигиены. Независимо от оборота наличных в вашем магазине, рециклинговое оборудование GLORY минимизирует риск передачи вируса при оплате, сокращает ошибки при пересчете, ускоряет операции с наличными, улучшает качество обслуживания клиентов и увеличивает операционную мощность.

Проверено покупателями по всему миру. Подтверждено украинскими ритейлерами.

Читайте также — 

Компания «И.Б.С.» (Инновационные Банковские Системы) стала партнером Ассоциации ритейлеров Украины