Космическая мечта: сеть Kosmo открыла магазин в новом формате (+фотообзор)

Один из ведущих игроков drogerie-рынка Украины кардинально изменил стиль, интерьер, написание названия. Но это еще далеко не самые важные неожиданности, которые ждут посетителей магазина Kosmo в новом формате.

Читайте українською

Об открытии магазина RAU сообщила пресс-служба сети. Торговая точка, которая начала работу 24 октября, находится в столичном ТЦ Квадрат на Лукьяновке, по адресу улица Белорусская, 2 А.

Главной задачей проекта было создать условия, где происходит качественная трансформация из рутины, с которой сталкивается женщина, к удовольствию, которое она заслуживает. Результатом стал концепт, играеющий роль своеобразного портала для мгновенного перемещения от повседневного «Надо» к глубинному «Хочу».

Все возможно, только представь!

В 27-ми городах Украины сложно найти человека, который не слышал бы о Космо. С 1994 года более 1 млн украинцев стали постоянными клиентами сети. Чувствуя динамику и тенденции рынка, команда решила пойти на кардинальные изменения.

Изменения — это комплекс действий. Поэтому бренд, стиль, дизайн интерьера также нужно было изменить, синхронизировать с интересной философией, которая была в компании. Новый стиль Kosmo — изящный и совершенный, заботливый и мягкий, естественный и эмоциональный.

Строя новый концепт, команда держала идею «ТОЛЬКО ПРЕДСТАВЬ!» в центре внимания. Изящный логотип с пиктограммой в виде буквы S напоминает знак бесконечности, а линии женской фигуры усилили идею. Естественные цвета и эстетические символы гармонично объединяют все в цельный образ.

После создания стиля, команда проекта работала над концепцией торгового пространства. Каждый элемент, с которым сталкивается клиент, должен иметь смысл. Но и бизнес-модель важна для успеха проекта. Это была общая партнерская работа категорийного менеджмента, маркетинга, IT, дизайнеров и других участников.

«Для команды проекта ключевым мерилом успеха была прежде всего оценка наших клиентов. Результаты исследования показали, что 94% клиентов довольны новым магазином. Итак, проект успешный, но мы не останавливаемся и работаем дальше над усовершенствованиями, ведь с каждым днем ​​клиент становится все более избирательным и более информированным, а нам, чтобы суметь его удивить, нужно быть на шаг впереди», — подчеркнула Надежда Ганулич-Манукян, маркетинг-директор Kosmo, руководитель проекта нового формата.

Вопросы были решены в новом Kosmo?

• атмосфера усиления «ХОЧУ», созданная благодаря дизайну с использованием природных, актуальных материалов и мягких цветов;
• открытые и яркие витрины, которые создают втягивающий эффект;
• удобное оборудование, созданное под конкретные товарные группы;
• мягкое основное и фокусное усиливающее освещение, созданное командой Нова Лайт;
• привлекательное рекламное оформление и удобная навигация, разработанные компанией Sicore;
• лаконичные фразы, которыми ведется диалог с гостем;
• зеркала, которые расширяют пространство;
• сервисы, усиливающие заботу о клиенте: макияж, детская зона, партнерская услуга доставки от Meest express и тому подобное.

Вместе все элементы создают Customer journey, уникальное и увлекательное путешествие, в которое хочется возвращаться снова и снова.

Читайте также —

Размер твоего желания: сеть Космо перезапустила программу лояльности