Як зробити продукт «помітним» на маркетплейсі: приклад Amazon

Директор напрямку Marketplaces Plan.Net Performance Ральф Ріхтер на прикладі Amazon розповідає про те, як зробити свій продукт «помітним» для споживача на маркетплейсі, не допустивши його зникнення на тлі безлічі подібних пропозицій.

Цей матеріал доступний російською мовою

У міру зростання і розвитку маркетплейсів все більша кількість рітейлерів пропонують одні й ті ж товари, що призводить до запеклої боротьби за місце у споживчому візку. Як в короткостроковій, так і в середньостроковій перспективі, ця ситуація «на руку» споживачеві, оскільки відкриває доступ до безлічі привабливих пропозицій.

Однак, для рітейлерів ситуація небезпечна постійним розширенням каталогу продукції й посиленням конкуренції між аналогічними, або взаємозамінними товарами.

Отже, зробити свій продукт «помітним» для споживача, не допустивши його зникнення на тлі безлічі подібних пропозицій, стає одним із головних завдань для продавців маркетплейсів. Як його вирішити? Давайте розглянемо на прикладі Amazon.

Ще в кінці 2000-х років Amazon запропонувала безліч рекламних рішень, які як виробники, так і роздрібні продавці можуть використовувати для просування своїх продуктів і звернення до споживачів протягом усього шляху прийняття рішення про покупку.

Підрозділ Amazon Advertising надає своїм рекламним партнерам комплексний набір технологій, який надзвичайно складний у використанні й може бути ефективно застосований лише за наявності досвіду. Однак, щоб зробити продукт помітним на маркетплейсі досить приділити увагу наступним двом технологіям рекламного просування:

1. Sponsored Ads – рекламні оголошення

Цей інструмент самообслуговування, запущений в 2015 році, сьогодні включає три рекламних формати: реклама продуктів, реклама брендів і рекламне оголошення про товар. Кожен з цих форматів може бути реалізований шляхом розміщення оголошень з оплатою за клік на сторінці результатів пошуку та сторінках опису товару. Існує безліч можливих варіантів таргетингу, які варіюються від формату до формату.

При наявності певного рекламного бюджету продавець може, наприклад, розмістити свій продукт безпосередньо серед перших результатів пошуку.

Попит диктує взаємопроникнення рекламних форматів і клієнтського досвіду (pull-маркетинг), тому рекламні повідомлення не сприймаються як пряма реклама через їх природній вигляд. Це, в свою чергу, означає, що рекламні оголошення в даний час є найбільш ефективним рекламним рішенням на маркетплейсах.

2. Платформа Amazon Demand-Side Platform (DSP)

DSP – це система закупівель, яка дозволяє програмно купувати засоби відображення і відеоматеріали із здійсненням точної модуляції під дані пошуку і закупівель користувачів, зібраних Amazon.

На практиці це означає, наприклад, що користувачі, які відвідують сторінку опису продукту в Amazon без здійснення покупки, будуть знову і знову отримувати цілеспрямоване звернення, навіть за межами маркетплейсу, з метою повернення до номенклатури товарів для здійснення покупки (процес переорієнтації). Навіть кампанії, які починаються на більш ранніх етапах процесу прийняття рішень, можуть бути розділені на численні сегменти ринку щоб цілеспрямовано залучати людей з певними смаками, інтересами або способом життя.

Конкуренти не дрімають!

Незважаючи на те, що в даний час Amazon пропонує найбільш повний і розвинений рекламний портфель, не слід забувати, що інші маркетплейси також вкладають кошти в розвиток і розробку власних рекламних рішень для роздрібної торгівлі, які можуть стати відмінним доповненням для рекламних кампаній вашого бренду в найближчі роки.

Автор: Ральф Ріхтер (Ralf Richter), директор напрямку Marketplaces Plan.Net Performance

Читайте також – 

Дослідження: як українці використовують інструменти Google для здійснення покупок