iOS vs Android: як відрізняється поведінка гостей Maudau на двох основних мобільних платформах

Аналітики Maudau дослідили, як користувачі iOS та Android взаємодіють з їх онлайн-маркетом: чим відрізняється їх поведінка, які товари частіше обирають та хто частіше повертається за покупками. 

Кого більше? Загальна статистика 

Maudau дещо популярніший серед власників iPhone — їхня частка становить 59.75% від усіх гостей. Проте 40.25% Android-користувачів показують, що платформа також впевнено тримається на своїх позиціях. Різниця відчутна, але обидві аудиторії активно користуються сервісом.

Якщо подивитися на частоту повернень, то власники iPhone виявилися більш активними: у середньому вони заходять на Maudau на 45% частіше, ніж гості з Android. Що стосується повторних відвідувань, то тут ситуація схожа: 4,8% гостей маркету на iPhone і 3,3% на Android поверталися хоча б раз після першої сесії. Це говорить про більшу лояльність iPhone-аудиторії.

Що купують?

Категорії товарів, які обирають власники iPhone та Android. Хоча вподобання схожі, є кілька важливих відмінностей:

Гості з пристроями на iOS найчастіше купують:

• Алкоголь
• Дитячі товари
• Продукти та напої
• Краса і догляд
• Товари для дому

Топ категорій серед гостей з Android пристроями виглядає так:

• Алкоголь
• Продукти й напої
• Краса і догляд
• Дитячі товари
• Зоотовари

Кілька цікавих спостережень:

• Алкоголь купують усі, але на Android роблять це трохи частіше
• Продукти та напої мають трохи більший попит серед гостей з Android
• Зоотовари у топі для Android, але їх немає у списку власників iPhone
• Товари для дому входять до п’ятірки в iPhone, але відсутні у гостей з Android.

Найпопулярніші товари

Топ 10 товарів, які найчастіше замовляють гості Maudau, виглядає так: 

Користувачі iPhone

1. Пиво Corona Extra
2. Віскі Jameson Irish Whiskey
3. Ромовий напій Bacardi Oakheart Original
4. Напій Coca-Cola
5. Віскі Jack Daniel’s Old No.7
6. Пшеничні снеки Gerber
7. Алкогольний напій Captain Morgan Spiced Gold
8. Лікер Jagermeister
9. Пюре Gerber
10. Снеки пшенично-вівсяні Gerber

Користувачі Android

1. Ромовий напій Bacardi Oakheart Original
2. Напій Coca-Cola
3. Пиво Corona Extra
4. Віскі Jameson Irish Whisky
5. Віскі Jack Daniel’s Old No.7
6. Лікер Jagermeister
7. Алкогольний напій Captain Morgan Spiced Gold
8. Труси-підгузки для дорослих Tena Pants Normal Large
9. Пиво Stella Artois
10. Пюре Gerber

Є у прихильників обох операційних систем і власні вподобання щодо брендів.

Серед власників iPhone:

1. Huggies
2. Gerber
3. Jack Daniel’s
4. Білосніжка
5. Pampers
6. Corona
7. Jameson
8. Премія
9. Bob Snail
10. Tena

Улюблені бренди гостей з Android пристроями:

1. Tena
2. Premija
3. Huggies
4. Gerber
5. Jack Daniel’s
6. Білосніжка
7. Повна Чаша
8. Bacardi
9. Jameson
10. Coca-Cola

На основі цих рейтингів спостерігаємо цікавий розподіл: 

• У першу п’ятірку найпопулярніших товарів для власників iPhone та Android входять одні й ті самі товари, різняться тільки їхні місця у списку;
• У топі товарів серед прихильників iPhone більше продуктів для немовлят. Схоже, тут зібралися молоді батьки;
• Серед найбільш популярних товарів, які купують гості з Android присутня продукція власної торгової марки “Повна чаша”. Це може свідчити про більше прагнення до економії серед цієї категорії гостей. 

Поведінка та географія гостей

Кількість унікальних продуктів у кошику майже однакова: iPhone — 4,4, Android — 4,5. А от загальна кількість товарів у кошику відрізняється: Android — 18,2, iPhone — 14,7. Це свідчить, що власники Android частіше роблять комплексні покупки або закуповуються на довший період. При цьому, середній чек прихильників iOS вищий — можливо, власники iPhone схильні витрачати більше грошей під час покупки.

З інших цікавих спостережень: 

• Гості з iPhone більш схильні оплачувати покупки онлайн (41,61%), тоді як з Android частіше обирають післяплату (37,20%). Власники iPhone явно більше довіряють оплаті на сайті, тоді як для гостей з Android післяплата залишається трохи більш звичним вибором;
• Щодо повторних покупок, гості з Android повертаються частіше;
• В Україні iPhone домінує в Києві, Львівській, Дніпропетровській та інших центральних областях. Android більш популярний у решті регіонів;
• Власники iPhone трохи активніші упродовж дня, особливо в обідній час. Гості з Android показують сильніший пік активності у вечірні години.

Незалежно від того, яку операційну систему обирають гості Maudau, їх об’єднує принаймні одне — робити комплексну покупку повсякденних товарів швидко і без турбот.