ТРЦ Hollywood 2025-26: екосистема стійкості та стратегія лідерства в регіоні

Для українського ритейлу 2025 рік став періодом «адаптивного зростання». У цьому контексті досвід чернігівського ТРЦ Hollywood є цікавим кейсом. Будучи найбільшим торговим об'єктом у регіоні, центр не просто зберіг свої позиції, а перетворився на головний соціально-економічний хаб.

Впродовж 2025 року Hollywood mall виступав не лише як майданчик для шопінгу, а як «місто в місті», де забезпечується критична стабільність: від безперебійного енергопостачання до психологічного розвантаження містян. У той час, коли логістичні ланцюжки та безпекові ризики диктували свої умови, менеджменту ТРЦ вдалося довести міжнародним та національним брендам, що Чернігів є перспективним майданчиком для інвестицій та розвитку.

2025 рік ознаменувався низкою гучних відкриттів як міжнародних мережевих ритейлерів, так і всеукраїнських, зокрема: Half Price, CCC, Mavi, MD fashion, Arber, Ultra Shop, Sport Сity і.т.д. Завдяки такій динаміці ТРЦ вийшов на показник вакантності 2%, а після виходу Athletics з ринку України зафіксували його на позначці 6,36%.

Важливим завданням для ТРЦ було також збереження стабільного трафіку. Вийти на позитивну динаміку відвідуваності вдалося за рахунок чітко продуманої маркетингової стратегії, відкритої комунікації та швидкого реагування на виклики і зміни, які відбувалися у місті.

Енергонезалежність і рішення проблеми з перебоями у постачанні електроенергії стала можлива лише за рахунок забезпечення автономної роботи від генераторів. Це надавало і надає можливість забезпечувати роботу всіх орендарів та бути пунктом незламності у місті. Так, неодноразово ТРЦ ставав мультифункціональним хабом для містян у дні блекаутів.

Важливим вектором розвитку ТРЦ стала нова маркетингова стратегія, яка була спрямована на підвищення прибутків орендарів. Також змін зазнав і ton of voice, у соціальних мережах та рекламних кампаніях, що допомагало бути ближчими до клієнтів ТРЦ. Ключовим елементом новаторства став запуск телеграм-бота на основі ШІ, це дало змогу бути з клієнтами на зв’язку 24/7, а також вивільнило час менеджерського складу для реалізації більш складних завдань.

У соціальному плані Hollywood mall має низку реалізованих проєктів, зокрема: безкоштовні івенти для дітей міста, різноманітні турніри, покази мод, благодійні, медико-освітні та культурно-мистецькі проєкти. Таким чином ТРЦ став осередком реалізації творчого потенціалу містян та доступним місцем для відпочинку з сім’єю.

Підсумки року, що минув, демонструють стійкість і здатність ТРЦ перетворювати виклики на нові стандарти сервісу.

У планах на 2026 рік посилення tenant-mix якісними орендарями, реконцепція фуд-корту та розважального оператора, запровадження нових форм партнерської взаємодії, реалізація нового івент-напрямку, посилення енергонезалежності ТРЦ, створення лаунж-зон та додаткових острівців незламності для відвідувачів.

Довідка. Hollywood Mall — єдиний торгово-розважальний центр європейського рівня в Чернігівському регіоні, у радіусі 150 км немає іншого торгово-розважального центру. Загальна площа 53 800 кв. м. Це найбільший торговий комплекс Чернігова. 2,9 га – загальна площа паркування. Понад 200 магазинів і ресторанів працює в ТРЦ. 25 000 осіб відвідує ТРЦ за день. 3200 кв. м займає найбільший у місті дитячий розважальний центр, також працює 6-зальний кінотеатр Multiplex. В комплексі проводиться понад 60 івентів за рік.