Как после внедрения системы тестирования и учета личностных характеристик продавца и покупателя в шведских магазинах IKEA смогли нарастить продажи и повысить удовлетворенность клиентов. Читайте українською Пер Андерс Фалк, ныне глава шведкой консалтинговой компании SLG, больше 25 лет руководил магазином IKEA в столице Швеции Стокгольме. И за время своей работы внедрил ряд инноваций, в том числе … Читать далее Подстроиться под клиента: как в IKEA благодаря подготовке сотрудников увеличивают продажи