Сила SmartGEO: как Фора выбирает стратегии таргетинга для магазинов

Сеть супермаркетов Фора работает на рынке Украины уже 22 года. Компания позиционируется как магазин формата «у дома» и предлагает сбалансированный ассортимент с оптимальным соотношением цены и качества.

В настоящее время сеть насчитывает 364 магазина, количество которых постоянно увеличивается. История Фора началась с Киева, где она является лидером по количеству торговых точек. Впоследствии сеть масштабировалась в других областях и сейчас представлена ​​в 125 населенных пунктах.

Восприятие бренда отличается в зависимости от региона. В Киеве Фора воспринимается как привычный магазин для ежедневных покупок, в то время как в других областях она может являться местом для основных закупок.

Несмотря на успешное масштабирование, компания сталкивается с рядом вызовов. Основные из них:

• Неравномерность узнаваемости бренда: высокие показатели знаний и конверсий в Киеве и несколько ниже в регионах;
• Доминация локальных сетей: во время экспансии Фора конкурирует с местными ритейлерами, что требует безошибочной коммуникации;
• Различные поведенческие паттерны потребителей: например, в одних областях клиенты предпочитают импортные товары, а в других — свежие овощи и мясо;
• Различный радиус покрытия: магазины представлены как в областных центрах, так и в небольших городках, что требует адаптации подходов.

Эти вызовы требуют комплексных маркетинговых решений и нестандартных подходов к маркетинговым решениям и коммуникации.

Маркетинговые задачи и стратегия

Для реализации бизнес-целей был определен ряд задач, с которыми компания Фора обратилась в агентство Promodo. Основной целью было построить знания бренда в новых регионах. Необходимо было четко донести, что Фора является продуктовым супермаркетом, а не магазином строительных материалов или цветов.

Кроме этого, важно было сформировать у потребителей представление, что Фора находится рядом, доступна для гостей и имеет четкие преимущества над конкурентами.

Конечной целью было сформировать привычку покупать продукты именно у Фора, превратив этот повседневный ритуал в комфортное и привычное действие.

Для достижения этой цели была поставлена ​​задача создать информационное поле вокруг открытия и присутствия магазинов за пределами Киева. Это включало:

• Достижение максимального охвата и высокой частоты показа рекламы при открытии;
• Своевременное донесение информации об открытии магазина и актуальных акциях;
• Сегментация регионов на основе поведенческих паттернов потребителей является ключевым для персонализированного подхода.

Подход SmartGEO в медийном продвижении

Для решения поставленных задач был выбран подход SmartGEO в медийном продвижении. Сущность этого метода заключается в создании максимального медийного давления с помощью инструментов, позволяющих осуществлять локальный таргетинг в пределах определенного радиуса.

Какие результаты достигнуты

Результаты медийной кампании, где использовался подход SmartGEO, показали, что вовлеченность аудитории через нестандартные инструменты (например, Fusify) была на 70% выше по сравнению со стандартными (YouTube, GDN, Meta).

Бизнес-показатели также продемонстрировали значительный рост:

• Количество клиентов увеличилось на 15%;
• Среднедневное обращение магазина выросло на 26%.

Кроме того, кампания положительно повлияла на узнаваемость бренда и конверсию:

• Знание бренда за пределами Киева выросло на 6%;
• Конверсия в покупку возросла на 8%.

Эти показатели устойчивы и продолжают расти даже после завершения активной медийной кампании. На основе полученного опыта было решено масштабировать лучшие практики, в частности:

• Внедрение размещений на Fusify в имиджевые кампании;
• Постоянное тестирование креативов;
• Индивидуализированный подход к продвижению каждого магазина;
• Регулярная синхронизация бизнеса и рекламных показателей для оперативного реагирования на изменения.

Чего следует избегать в медийном продвижении:

1. Создание креативов, не учитывающих региональные особенности и пожелания клиентов.
2. Запуск медийных акций, которые не были полноценно реализованы в оффлайне, что может привести к негативным последствиям.
3. Ограничение показателей CPM и частоты, что снижает потенциал охвата аудитории.

В целом синергия между бизнесом и партнерами позволяет добиться впечатляющих результатов.

Материал подготовлен на основе выступа спикерок в ходе RAU Expo 2025 года.