Новая реальность: как изменилась работа ритейлеров после выхода из жесткого карантина

Первая онлайн-платформа по поиску работы в Украине robota.ua провела масштабный опрос о том, как поменялся спрос и предложение на рынке труда в сфере розничной торговли летом, как ритейлеры оценивают ситуацию, и чего ждут до конца года.

Читати українською

С 7 по 10 июля 2020 года в robota.ua провели масштабный опрос ритейлеров касательно их работы в новой реальности, возникшей после карантинных ограничений. RAU выбрала из исследования robota.ua самые интересные и показательные факты и данные. Полная версия аналитики доступна по ссылке.

Отраслевой срез

На 31 вопрос анкеты ответили представители 131-й компании сферы торговли разного размера — от маленьких торговых точек до крупных сетей. Важно отметить, что ситуацию оценивали как владельцы бизнеса, так и наемные топ-менеджеры и руководители направления HR.

Среди опрошенных компаний больше всех представлены крупные сети со штатом свыше 500 человек (35 компаний или 25,4%) и средние от 100 до 250-ти (32 ритейлера). Еще 23 компании обеспечивают работой от 250 до 500 человек. Среди оставшихся 34,7% небольших компаний больше всего розничных предприятий с количеством персонала до 20 человек — 19 ритейлеров.

По сферам деятельности разброс меньше: fashion-ритейл и продуктовый сегмент представлены поровну – по 25 компаний в каждом сегменте. Бытовая техника и электроника – 11 компаний, строительные материалы, мебель и товары для дома – 12, спорттовары – 5, FMCG – 5. Остальные относятся к различным направлениям.

Летняя активизация

После существенного снижения количества вакансий и резюме в апреле, уже с мая началось постепенное восстановление рынка. Сейчас обе категории — и работодатели, и соискатели – очень активны на рынке труда.

Так, по сравнению с апрелем вырос спрос на продавцов непродовольственных товаров, что можно объяснить открытием рынков и торговых центров. А также на докризисные показатели вернулся спрос на обычных продавцов, что видно на представленном ниже графике (даты указаны справа налево). Зато спрос на торговых представителей со своим авто, наоборот, пошел на спад по сравнению с апрельскими запросами работодателей.

С начала мая количество новых предложений места работы выросло с 1511 до 2389 в начале августа. Профессии продавца самые востребованные в Украине. Среди более чем 25 000 вакансий в сфере торговли продавцы и торговые представители входят в ТОП-5 наиболее часто требуемых специалистов.

ТОП профессий в Украине по количеству вакансий

Сама же отрасль розничной торговли вернулась с майских 32% на привычные 36% доли всех вакансий, что вместе с рабочими местами в оптовой торговле дает 55% общего спроса на кадры в августе 2020 года.

ТОП сфер деятельности в Украине по количеству вакансий

Новые вакансии

Согласно опросу, примерно треть компаний значительно увеличила количество новых вакансий. Еще почти 27% с осторожностью открывают новые рабочие места.

В ритейле открывается много новых вакансий, так как продуктовый и фармацевтический сектора не прекращали свою работу в период карантина, постепенно восстанавливаются и другие отрасли. У некоторых компаний потребность в персонале возросла после открытия, ведь часть сотрудников не дождались смягчения карантина и нашли новую работу. Есть и такие компании, которые решили усилить команду, пока есть выбор кандидатов, активно ищущих работу.

Примерно 26% компаний ищут продажников, как правило это компании со штатом до 500 человек. 21,4% организаций активно ищут кассиров, продавцов, охранников, а если взять срез только небольших компаний, то эта цифра увеличится до 42,9%. В 13,6% компаний спрос на специалистов в целом сохранился.

Новая реальность

Поскольку на вопросы анкеты отвечали в основном представители HR-направления, то и в описании изменений, произошедших во время и после карантина, преобладали рассказы о наборе и обучении персонала. Так, многие компании адаптировали под новые реалии свой рекрутинг (почти 26%) и собеседования, а также систему обучения персонала (около 15%). Перевести на «удаленку» многие процессы пришлось 71,4% крупных сетей, а у 15,8% небольших компаний с этим большие проблемы.

В этой связи любопытно отметить, что только 12,8% готовы разрешить своим сотрудникам чаще брать работу «на удаленку». Во-первых, почти 40% ритейлеров продолжают работать как раньше и еще 30% собираются постепенно вернуться к обычному формату работы. Здесь важно отметить, что готовность работать удаленно демонстрируют небольшие ритейлеры – с численностью до 100 работников (14,3%) и совсем маленькие торговцы (10,5%).

Во-вторых, удаленная работа вводилась для сотрудников офиса. Работа маркетов, сотрудники которых работали по графику, происходила в обычном режиме, с соблюдением всех санитарных ограничений.

Что касается сокращений во время карантина, то значительные изменения размера трудового коллектива претерпело не больше 3% компаний. Речь идет об уменьшении штата больше чем на 30%. У 40% компаний численность работников не изменилась.

Зарплатные ожидания

Примерно 60% опрошенных компаний отметили, что не пересматривали оплату труда. Причем в крупных сетях (500+ работников) их процент еще выше. Лишь 11,4% организаций сообщили о незначительном уменьшении оплаты, а 10% наоборот – вернули выплату бонусов или увеличили их размер.

Средняя зарплата в отрасли за последние три месяца не претерпела существенных изменений, оставаясь на уровне 10 000 грн. Правда, в последние недели все чаще отмечается увеличение среднего предложения до 11 000 грн со стороны работодателей при прежних ожиданиях соискателей.

Наибольшие зарплаты в отрасли среди опубликованных вакансий сейчас предлагают специалистам по планограммам и менеджерам по работе с ключевыми клиентами – порядка 30 000 грн. В первую пятерку высокооплачиваемых вакансий также входят: продавцы автомобилей, региональные менеджеры FMCG и категорийные менеджеры, которые могут претендовать на 20 000 – 22 500 грн. Чаще всего в торговле предлагают оплату в размере 9000 -13 000 грн.

Взгляд в будущее

Несмотря на ожидания второй волны коронакризиса 17,4% опрошенных ритейлеров, считают, что трудные времена уже позади. А почти 9% компаний и вовсе не почувствовали первую волну кризиса. В то же время 41,3% готовятся ко второй волне кризиса, которая, как они считают, завершится до конца года. И только 10,1% говорят о продолжении кризиса в 2021 году.

Примечательно, что среди компаний со штатом до 100 сотрудников оптимистов порядка 14%, а среди крупного бизнеса 11,4% ждут продолжения кризиса. Основная масса небольших предприятий (71,4%) готовы пережить вторую волну до конца года.

Сдержанный оптимизм ритейлеров подкрепляется финансовыми показателями бизнеса. Так, почти 66% компаний отметили улучшение своего состояния. Хорошо идут дела у большинства крупных ритейлеров (74,5%). В основном об ухудшении ситуации рапортуют небольшие предприятия розничной торговли (15,8%).

Читайте также —

Спецпроект RAU и robota.ua: Как изменился рынок труда в ритейле за время карантина