Отзывы в интернете – один из главных репутационных активов современной компании. Эксперт по управлению репутацией делится проверенным на практике подходом к работе с мнениями о бренде в сети. Читати українською В своей колонке на ресурсе New Retail руководитель агентства Media Research Family Юлия Бюрг рассказала о том, что даже компании с безупречным сервисом имеют шанс столкнуться … Читать далее Без паники: пять практических советов по работе с негативными отзывами клиентов