Основатель и гендиректор международной консалтинговой компании в сфере ритейла Friedman Group о том, как сделать магазин особенным местом, куда хочется возвращаться за покупками снова и снова Читати українською Гарри Фридман — эксперт в построении эффективного покупательского опыта, бизнес-тренер в сфере ритейла и автор нескольких бестселлеров о том, как посетителей магазинов сделать лояльными покупателями. Основанная и возглавляемая … Читать далее Гарри Фридман: Десять принципов высококлассного обслуживания