Файно Маркет и стратегия добрососедства: как ритейлер встроил День соседей в свою философию бренда

Сеть супермаркетов Файно Маркет активно развивает миссию добрососедства, которая давно вышла за пределы обычного сервиса. Одним из ключевых проявлений этой философии стало празднование Дня соседей – события, которое получило особое место в календаре компании.

В этом году Файно Маркет подошел к празднованию комплексно: поздравления, угощения, розыгрыши, благотворительность и коммуникация – все эти инструменты стали частью системной кампании, демонстрирующей важность сообщества и добрососедства в жизни компании.

“Для нас добрососедство – это мировоззрение. Мы хотим быть тем добрым соседом, которому доверяют и с которым всегда приятно”, – комментируют в команде бренда.

Поздравление покупателей: от анимаций до подарков

По случаю Дня соседей сеть представила два креативных анимационных видеоролика, в которых рассказывает о себе, как о добром соседе, у которого всегда можно взять печенье к чаю и попить воды во время активных прогулок с друзьями.

Каждый сюжет – теплый, эмоциональный и близкий широкой аудитории. Это еще один пример того, как компания использует контент и сторителлинг для построения эмоциональной связи с покупателями.

Кроме этого, в магазинах покупателей поздравляют сладкими комплиментами – чаем и шоколадками, а также дарят возможность выиграть iPhone 16 Pro, профессиональные микрофоны и сертификаты на покупки в рамках праздничных розыгрышей.

Благотворительная инициатива в мобильном приложении

Еще один важный элемент кампании – сбор средств на поддержку ВСУ в рамках проекта «Файный двор», который проходит в мобильном приложении. Пользователи могут перевести свои бонусные «файники» на покупку:

• Starlink Gen3 REV4 — для бесперебойной связи на передовой
• Зарядной станции Fossibot F1200 – для надежного электропитания в полевых условиях

Этот сбор приурочили именно к празднику День соседей. Компания удваивает каждый взнос, превращая обычный бонус в двойную поддержку.

День соседей – часть системной стратегии

Празднование Дня соседей – это не отдельное рекламное мероприятие, а логическое продолжение стратегии добрососедства, которую компания последовательно внедряет с 2018 года. Эта стратегия включает в себя:

• регулярную благотворительность и социальные инициативы
• поддержку локальных общин
• коммуникации, основанные на близости, искренности и уважении
• проекты вроде мобильного приложения с функцией «Файный двор» – места онлайн-взаимодействия соседей

Файно Маркет возвращает покупателям ощущение теплого соседства, которое многие помнят с детства: совместные праздники, гостевание, обмен добром. И в современном ритме жизни это имеет особую ценность.

Справка. Файно Маркет – сеть магазинов формата «рядом с домом», работающая в семи областях Украины и в более чем 75 населенных пунктах. В компании работает почти 4 000 сотрудников, а также ее признали крупнейшим работодателем 2024 года в Кировоградской области.