8 сентября команда топ-менеджмента Comfy заменила персонал в нескольких магазинах сети, обслуживая клиентов. Какие процессы проверяли топ-менеджеры, встав за прилавок, каких результатов удалось добиться благодаря эксперименту и какие задачи на будущее поставлены. Читайте українською Цель эксперимента – через практическое погружение в процессы выявить возможности для улучшения клиентского сервиса. Впервые проект «Офис в магазине» командой топ-менеджеров Comfy … Читать далее Директора за прилавком: зачем топ-менеджеры Comfy на один день стали продавцами