Экономия на времени и персонале, расширение функционала и снижение человеческого фактора: когда чат-боты заменят людей в виртуальных колл-центрах. Уже сейчас мессенджеры все больше угрожают мобильным приложениям, ведь чат-боты способны выполнять их функции: предоставлять необходимую информацию на самые разные темы, будь то подбор нужного товара, его заказ или какая-то помощь. При этом онине требуют дополнительного трафика … Читать далее А поговорить? Как бизнес может использовать возможности чат-ботов