Персонализация, еще более захватывающий  мобильный опыт, account based marketing в B2B, общекорпоративный подход к стратегическим учетным записям — на что стоит сделать упор в 2019 году по версии экспертов CMO.com. Читайте українською Исследование Forrester Consulting, проведенное компанией Adobe в апреле прошлого года, показало, что 80% руководителей, принимающих бизнес-решения, считают, что улучшение качества обслуживания клиентов будет одним из … Читать далее Уникальный клиентский опыт, персонализация и продолжение диджитализации: основные тренды 2019 года