Как сохранить репутацию бренда, правильно реагируя на негативные отзывы и комментарии в адрес компаний. Читайте українською. Компания Corra опросила 2000 американских потребителей в рамках нового исследования с целью выяснить, почему пользователи оставляют негативные комментарии, что их вдохновляет на это, и как брендам решить эту проблему. Как пишет портал MMR, основная причина кроется в ошибках службы по … Читать далее Негативные отзывы в сетях. Причины и цели (инфографика)