Chief Customer Officer Watsons Ukraine про досвід цифрової трансформації Watsons, нову систему роботи з клієнтами, азіатський досвід і багато іншого. На форумі про омніканальность в рітейлі Omnichannel Customer, який пройшов 27 вересня в Києві, виступала Юлія Пузирьова, Chief Customer Officer Watsons Ukraine. Вона поділилася секретами, як в Watsons вибудовується система роботи з клієнтами, який досвід українські … Читати далі Юлія Пузирьова, Watsons Ukraine: Як e-commerce змінює бізнес-модель великого рітейлера