Боротьба за права споживачів має свою зворотню сторону. Окремі покупці починають зловживати своїми правами і шантажувати рітейлерів. Цей матеріал також доступний російською мовою Як правило, клієнти не виходять за рамки закону, але явно «перегинають палицю» в захисті своїх прав. Хтось намагається покарати таким чином компанію, яка допустила помилку в обслуговуванні, хтось просто «по приколу». У … Читати далі Вередливі покупці: як бути, якщо клієнти зловживають своїми правами