Відгуки в інтернеті – один з головних репутаційних активів сучасної компанії. Експерт з управління репутацією ділиться перевіреним на практиці підходом до роботи з думками про бренд в мережі. Цей матеріал доступний російською мовою В своїй колонці на ресурсі New Retail керівник агентства Media Research Family Юлія Бюрг розповіла про те, що навіть компанії з бездоганним … Читати далі Без паніки: п’ять практичних порад по роботі з негативними відгуками клієнтів