Бути на зв’язку: Varus запустив онлайн-чат для клієнтів у Viber і Telegram

Varus оголошує про запуск нового сервісу — онлайн-чат, що дозволить клієнтам мережі отримувати швидкі відповіді на запитання через найпопулярніші месенджери: Viber та Telegram. Ця функція спрямована на покращення якості обслуговування та надання ще більш комфортного процесу покупок.

Як працює сервіс

Новий онлайн-чат дозволяє миттєво звертатися за допомогою та отримати оперативну підтримку. Скористатися новим сервісом можна через Viber та Telegram, обравши найбільш зручний для себе спосіб зв’язку.

Тож основні переваги сервісу:

• Швидкість комунікації: відповіді на питання надходять в режимі онлайн;
• Доступність 24/7: клієнти можуть звертатися за допомогою у будь-який зручний для них час;
• Зручність користування: не потрібно переходити на сайт або здійснювати телефонні дзвінки.

Через чат-онлайн клієнти можуть звертатись із різними запитами та отримувати інформацію щодо доступності товарів, актуальних акцій та спеціальних пропозицій. Крім того, можна також перевіряти статус своїх онлайн-замовлень та отримувати консультації щодо продуктів або послуг Varus.

“Ми прагнемо зробити процес покупок максимально комфортним для наших клієнтів. Запуск онлайн-чатів у найпопулярніших месенджерах дозволяє нам залишатися на зв’язку 24/7 і оперативно відповідати на будь-які питання”, — зазначає Ілона Буханевич, керівниця відділу онлайн-підтримки varus.ua

Клієнтська підтримка в онлайн-чатах працює на базі сучасної системи, що включає як автоматичні відповіді, так і можливість спілкування з живими операторами для вирішення більш складних запитів.

Мережа Varus постійно вдосконалює свої сервіси, поліпшуючи клієнтський досвід і забезпечуючи комфортний шопінг. Запуск онлайн-чату — це черговий крок у напрямку покращення якості обслуговування та зручності покупок для всіх клієнтів.