Нова стратегія Eva.ua: стати екосистемою для жінок в Україні

Мережа магазинів Eva – один із найбільших українських ритейлерів у категорії beauty та персонального догляду. Лише в жовтні 2025 року офлайн-магазини бренду відвідали понад 10 млн клієнтів, а сайт та застосунок щодня отримують понад 500 000 відвідувань. Аналізуючи покупки клієнтів, команда бренду дійшла несподіваних висновків: навіть маючи доступ до мільйона товарів, українські жінки все частіше відкладають покупки для себе.

За результатами внутрішнього дослідження Eva, 82% українок регулярно відмовляються від особистих покупок, обираючи витрати для родини. Ще понад 60% зізнаються, що не відчувають морального права витратити гроші лише на себе. Повномасштабна війна лише загострила це явище: жінки працюють, виховують дітей, дбають про дім, підтримують родичів-військових і стабільно ставлять себе в кінець списку.

Для Eva це стало сигналом, що ринок змінюється не лише економічно, а й психологічно. Коли жінка боїться витратити на себе навіть дрібʼязок, бренд має пропонувати щось більше, ніж широкий асортимент чи вигідну ціну. Потрібна нова філософія споживання, де турбота про себе сприймається не як розкіш, а як базова потреба.

Саме тому компанія оновила свою e-commerce стратегію. Новий курс передбачає створення єдиної онлайн-платформи для жінок в Україні – простору, де покупки, персональні рекомендації, бонуси та сервіс зібрані в одну зручну екосистему. 

«Попит на онлайн стабільно зростає, і наша мета – зміцнити позиції Eva як омніканального ритейлера, збільшуючи частку e-commerce у beauty-категорії, – пояснює Олена Аннєнко, директорка департаменту електронної комерції мережі магазинів Eva та Eva.ua. – Але найважливіше інше: ми хочемо змінити саму логіку жіночих покупок з “мені незручно” на “мені можна”».

Першим проявом оновленої стратегії стала рекламна кампанія «Ти у себе єдина». ЇЇ розробила агенція HyperNormal. У центрі маніфесту – не ідеальна картинка, а чесні історії. Її учасниці, співачки Kola і Кажанна, акторки Марія Рудинська та Тетяна Міхіна, блогерка Юлія Норець, з’являються не в ролях селебріті, а як звичайні жінки: втомлені, виснажені, але достатньо сміливі, щоб нарешті дозволити собі зупинитися. Це реклама не стільки про косметику, скільки про право сказати: «Я теж важлива».

«Українська жінка звикла бути опорою. Але опора не працює, якщо в неї вичерпується ресурс, – говорить Ганна Гришина, директорка з маркетингу мережі магазинів Eva та Eva.ua. – Ми показали, що маленькі жести на свою користь: маска для обличчя, новий крем, 20 хвилин тиші – не примхи, а спосіб залишатися сильною. Те, що ще вчора називали «егоїзмом», сьогодні стає нормою турботи про власний ресурс, стає “здоровим егоїзмом”».

Практичним етапом втілення нової бренд-стратегії стане Чорна п’ятниця. У цей період Eva готує для клієнток найкращі пропозиції року, щоб кожна жінка могла дозволити собі саме те, чого хоче й потребує. 

Меседж Чорної п’ятниці – «Не економ на собі, економ на Eva.ua» – органічно продовжує комунікацію кампанії. Бренд робить турботу про себе доступною кожній жінці: замовлення можна оформити в застосунку та отримати в будь-якому з понад тисячі офлайн-магазинів або з доставкою додому.

У компанії не приховують очікувань: саме Чорна п’ятниця має стати першим вимірюваним маркером оновленої стратегії. Для Eva це не просто сезонний розпродаж, а крок до зміни споживацької поведінки – дозволяти собі більше, без почуття провини.