Чому в компанії вирішили запустити програму лояльності Watsons Рremium і наскільки складно управляти двома програмами одночасно. На форумі «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» Юлія Пузирьова, Chief Customer Officer Watsons Ukraine, і Наталя Марченко, Head of CRM Watsons Ukraine, розповіли: навіщо потрібна програма для преміум-покупців, і чим вона відрізняється від програми Watsons Club для інших … Читати далі Дві в одній: навіщо в Watsons запустили програму лояльності Watsons Premium