Чому вже не так важлива унікальна товарна пропозиція, а гонка інновацій і сервісу не приносить конкурентних переваг. До нещодавно було тільки два способи залишатися на ринку: вести цінові війни, перебиваючи пропозиції конкурентів демпінгом, або бути «контрастним» – радикально відрізнятися від інших, мати унікальну торгову пропозицію (УТП). З таким підходом до конкуренції була пов’язана ціла епоха. … Читати далі Аркадій Цукер, Центр стратегічного консалтингу: Покупець став виборцем