На які інновації чекати представникам роздробу в 2020 році і які з них стануть мейнстрімом. Цей текст доступний також російською мовою Аналітик Деніел Ньюман ділиться прогнозом найпомітніших тенденцій Digital-трансформації, які стануть мейнстрімом в найближчому році. RAU публікує ключові тези. Вже майже всі великі бренди взяли курс на digital-трансформацію клієнтського сервісу. Одні зосередилися на комплексному впровадженні … Читати далі Рітейл-2020: топ-5 трендів digital-трансформації в торгівлі