Як створюються лоялті-кампанії, що перемагають в міжнародних конкурсах: історія успіху WOW BOX від АТБ та Art Nation Loyalty

Акція лояльності WOW BOX, створена Art Nation Loyalty у партнерстві з мережею АТБ, здобула перемогу на European Loyalty Awards 2025 у номінації Best European Short-Term Loyalty Initiative. Премія European Loyalty Awards — нова ініціатива організаторів International Loyalty Awards, найвідомішої світової нагороди у цій галузі. Вона покликана відзначати найкращі європейські кейси, які демонструють інноваційність, креативність і бізнес-результативність.

Серед багатьох проєктів журі обрало саме WOW BOX — кампанію, що поєднала фізичний продукт, AR-гру та фірмовий емоційний драйв українського маркетингу. Отже, ця перемога — не лише про вдалу кампанію, а й про команду, креативність і сміливість українського бізнесу, який формує нові стандарти у сфері лояльності.

WOW BOX: коли лояльність стає пригодою

WOW BOX став прикладом того, як акція лояльності може перетворитися на культурне явище. У боксі покупці знаходили солодощі, подарункові сертифікати, AR-картки з доступом до 24 міні ігор у мобільному застосунку та можливість виграти ювелірні прикраси.

За перші дні було продано понад половину всіх боксів, а відео розпаковок зібрали понад 4 мільйони переглядів у TikTok. Мобільний застосунок “Казкові герої” потрапив у топи завантажень App Store та Google Play. Журі назвало WOW BOX “яскравим прикладом phygital-досвіду, який поєднує фізичний продукт, гейміфікацію та емоційний зв’язок із брендом”.

Для команди Art Nation Loyalty створення успішної кампанії — це чіткий процес пошуку, натхнення та командної взаємодії. Едуард Ахрамович, СЕО та засновник Art Nation Loyalty, каже: “Ми не просто робимо промоакції. Ми створюємо події, які об’єднують людей, захоплюють, дарують вау-ефект і залишають емоції. Наш підхід — не копіювати світові тренди, а переосмислювати їх і адаптовувати під українську аудиторію та потреби нашого споживача. У WOW BOX ми використали мега-тренд phygital — поєднання фізичного продукту з діджитальною складовою, і це стало ключем до залучення клієнтів”.

Дар’я Бахматова, комерційна директорка Art Nation Loyalty, додає: “Всі ідеї народжуються з надивленості. У світі вже є безліч цікавих рішень — наше завдання побачити, як їх можна адаптувати, об’єднати, подати по-новому. Але важливо не просто створити щось оригінальне, а зрозуміти, чого саме потребує споживач або партнерська мережа”.

Ірина Громова, маркетинг-директорка Art Nation Loyalty наголошує, що ідеї не з’являються на порожньому місці. “Мозок повинен бути “завантаженим” різною інформацією — від моди й реклами до соціальних трендів. І раптом відбувається “клац” — народжується щось нове. У нас це завжди спільний процес: хтось пропонує ідею, інші її підхоплюють і розвивають. Так з’являються продукти-блокбастери. Коли ми створюємо наші акції лояльності, то працюємо так, наче немає нічого неможливого”, - підсумовує Ірина. Також розповідаючи про колег та синергію із ними, вона порівнює роботу команди з грою у футбол, де кожен знає свою роль і виконує її добре. Це справжня гра на командний результат, яка веде до перемог.

Український креатив на світовому рівні

Керівники Art Nation Loyalty переконані: український креатив — це окреме явище, що вже формує нову динаміку на світовому ринку. Едуард Ахрамович каже, що українці - це дуже креативна нація. “Ми звикли знаходити рішення навіть у найскладніших обставинах. Ця гнучкість і сміливість допомагають нам вигравати — не лише в бізнесі, а й у мисленні”. 

Дар’я Бахматова коментує, що європейські акції лояльності часто консервативні та роками працюють за однією схемою. Українці ж постійно експериментують, створюють, пробують нове. “Ми не боїмось ризикувати, а креативність - це наш генетичний код. Саме тому між нами й традиційною Європою — різниця у десятиліття вперед”.

Ірина Громова погоджується і додає власну перспективу: “Український ринок формувався у прискореному темпі. За доволі короткий проміжок часу ми пережили величезну еволюцію — від дефіциту 90-х до сучасних супермаркетів із світовими нагородами за дизайн. Це середовище навчає мислити швидко, без обмежень. Ми не бачимо бар’єрів — і саме тому народжуємо креатив, який захоплює світ”.

Як пишуться заявки на переможні кейси

Визнання на міжнародному рівні — це результат не лише креативності, а й системної роботи з подання кейсів. У Art Nation Loyalty приділяють особливу увагу тому, як оформлюються заявки на міжнародні нагороди.

“Лоялті — це доволі консервативна сфера з високим рівнем конкуренції, де бар’єр входу дуже високий. Якщо ми хочемо конкурувати не лише на українському, а й на міжнародному ринку, то визнання від таких премій, як European Loyalty Awards, має велике значення. Воно дає видимість, довіру й відкриває нові можливості для партнерств”, - пояснює Ірина Громова. Вона підкреслює, що підготовка кожного кейсу — це цілий процес, який починається ще на етапі запуску проєкту: “Щороку ми обираємо конкурс, на який подаватимемо свої кейси, ретельно аналізуємо номінації, критерії оцінювання й обираємо найкращий формат подачі. Текст заявки має бути чітким, структурованим, логічним і повністю відповідати критеріям журі. Але не менш важливий і візуальний супровід — він допомагає суддям краще відчути емоцію, масштаб і креатив нашого проєкту”. Вона додає, що підготовка до премії фактично починається ще до старту самої акції: “Ми завжди плануємо фотосети та візуальні матеріали так, наче вже готуємося перемогти”.

Організатори European Loyalty Awards відзначили, що цьогорічні переможці формують нові стандарти лояльності — замість знижок і бонусів тепер головне місце займають емоції та унікальний досвід клієнта. Art Nation Loyalty та фіджитальна акція лояльності WOW BOX стала доказом того, що українські ідеї не просто відповідають європейським тенденціям — вони їх створюють.