VIATEC×RAU Workshop: «Технології безпеки та енергостійкості для ритейлу» (фоторепортаж)

Асоціація ритейлерів України у партнерстві з компанією VIATEC провели workshop, присвячений технологіям безпеки та енергостійкості в ритейлі. Зокрема, як перетворити класичні системи безпеки в інструменти управління бізнесом, а також які є практичні підходи до забезпечення безперервної роботи ритейлу в умовах відключення енергії.

---

Сучасні технології стрімко змінюють звичні бізнес-процеси і тепер навіть системи безпеки та відеонагляду можуть стати цінним джерелом аналітичних даних. За допомогою інструментів штучного інтелекту ритейлери можуть перейти на новий рівень контролю та управління бізнес-процесами. На VIATEC×RAU Workshop: «Технології безпеки та енергостійкості для ритейлу» експерти ринку, технологічні партнери та представники ритейлу зібралися для обговорення того, як сучасні рішення у сфері відеоаналітики, контролю доступу та енергозабезпечення допомагають не лише захищати бізнес, а й підвищувати його ефективність.

Подія відбулася 12 травня у Києві за адресою вул. Хрещатик, 25 в просторі Kyiv Hall. На заході виступили десять спікерів, частина з яких стали учасниками двох панельних дискусій. Захід зібрав понад 60 фахівців, серед яких представники таких компаній, як VIATEC, Pandora, Подорожник, Фокстрот, Yuki, MasterZoo, Solmar, lifecell, Building Development, KFC, WOG, Parfuland, ТРЦ Retroville, Fozzy Group, ЦУМ Київ, ЕКО Маркет, Аврора, Цитрус, Leroy Merlin, ТРЦ Cosmo Multimall, Пчілка маркет, ТРЦ Respublika Parkта інші.

Взяти участь у workshop, які організовує RAU, можуть лише члени та партнери Асоціації. Таких заходів відбувається 8-10 раз на рік й тут обговорюються актуальні проблеми сьогодення, є можливість поспілкуватися з колегами, обмінятися контактами та досвідом.

Спочатку з вітальним словом до учасників звернулася івент-програм менеджер Асоціації ритейлерів України Наталія Підвишенна. Вона привітала гостей Workshop, окреслила головні теми події, представила спікерів та анонсувала майбутні великі проєкти RAU, зокрема RAU Expo-2026, яка пройде 10-11 червня у Києві.

Першою перед учасниками події виступила Юлія Подолянко, CMO VIATEC з короткою презентацією на тему «VIATEC: від постачання до цінності — як технології працюють на ритейл». Вона ж надалі виконувала роль ведучої заходу.

Зокрема, Юлія Подолянко зазначила, що в Україні чимало компаній і досі використовують відеокамери лише для спостереження. І одразу представила широкий спектр можливостей збору додаткової інформації та розказала як сучасні технології дозволяють зробити вже встановлені на об’єкті камери частиною інфраструктури для управління найрізноманітнішими бізнес-процесами.

Наступною взяла слово Олена Довгопола, бренд-менеджерка Hikvision, яка в презентації «Hikvision | Штучний інтелект у ритейлі: новий рівень контролю та аналітики» наочно показала, як за допомогою відеокамер збирається AI-аналітика полиць: наявність товару, викладка, втрати і багато іншого.

Спікерка презентувала новинки, реалізовані на базі ШІ, оскільки зараз вже недостатньо очима охорони контролювати сотні, а подекуди й тисячі відеокамер.

Запобігти зловживанням клієнтів та співробітників і радикально скоротити втрати допомагає Guanlan — власна технологія Hikvision, що об’єднує потужні моделі штучного інтелекту, створені спеціально для AIoT-рішень (інтернет речей).

Інтегруючись в існуючу інфраструктуру ритейлера, Guanlan дозволяє системам не просто бачити, а розуміти, що відбувається: аналізувати зображення, звук, текст та інші джерела даних разом. Тобто не треба міняти інфраструктуру, а лише поставити інтелектуальний реєстратор.

Це дозволяє спростити роботу і додати аналітики. Наприклад, детектування об’єкту в складних умовах, відсікання хибних спрацювань, контроль касової зони (запобігання махінаціям з пробиттям товарів на самокасі), або виявлення пустих полиць чи відкритих холодильників тощо.

Загалом різноманітних аналітик існує близько 100. І кожну можна додатково допрацювати під конкретні потреби. До прикладу, в агрохолдингу налаштували облік новонароджених телят.

Система дозволяє як контролювати ситуацію в магазині (бійки, падіння, підозріла поведінка, зброя), так і робити відповідний пошук по архіву. Причому запити можна робити природною мовою на кшталт «Знайди людину у червоній куртці».

Учасники воркшопу активно цікавилися новими можливостями техніки та задавали багато питань.

Від контролю за діяльністю відвідувачів плавно перейшли до обговорення контролю роботи персоналу. Бренд-менеджер U-PROX Микола Шевченко, в своїй презентації «U-PROX | Контроль доступу як інструмент управління персоналом» приділив увагу можливостям автоматичного контролю доступу для управління різними зонами ризику.

Зокрема, йшлося про те, як біометрія може замінити картки доступу. Коли, наприклад, працівник передає свою картку колезі, а сам відсутній на роботі. Система розпізнавання обличчя інтегрована в CRM компанії та підвищує ефективність управління персоналом.

Зокрема, спікер показав економіку впровадження такого рішення, яке хоч і дорожче, проте має цілий ряд переваг. А також на конкретних прикладах Микола Шевченко показав можливості системи автоматизації доступу: ролі, графіки, сценарії. Та як можливо знизити кількість зловживань через контроль дій персоналу (контроль пересувань, контроль робочого часу, автоматизація процесів, аналітика поведінки).

Можна налагодити управління зонами ризику (склади, серверні, архіви тощо), де не має бути сторонніх людей. Набір із приблизно півтора десятка позицій обладнання дозволяє закрити будь-які задачі. Потрібно лише чітко розуміти задачу, яку треба вирішити та підібрати відповідний набір приладів та функціоналу.

Завершував першу частину workshop Олексій Андрієнко, бренд-менеджер Dahua. В своїй презентації на тему «Dahua | DSS Pro: єдина платформа для управління ритейлом» він показав можливості створення єдиної системи для мереж будь-якого масштабу: відео, доступ, аналітика в одному інтерфейсі.

Мождивості AI-інструментів у ритейлі нині дозволяють: сканування обличчя, відслідковування трафіку, поведінки відвідувачів наявність черг та викладку товару і багато іншого.

Наприклад, в аптеках актуальним є контроль продажу рецептурних препаратів, наявність на полицях товару, пошук по чекам фактів спроби повернення ліків (що заборонено законом). В магазинах – це може бути контроль правильної викладки товару, своєчасне виявлення конфліктів у торгівельному залі, помилки роботи на касі.

Інтелектуальний пошук дозволяє виявляти і пов’язувати із зображенням людей нетипові покупки або покращити аналітику по різних критеріях. Наприклад, знайти всі чеки більше 1000 грн, вибиті після 22.00. На складах система дозволяє виявляти порушення правил безпеки роботи, порівнюючи як має виглядати робітник у спецодязі з тим, що відображає камера.

Після цього була невеличка перерва, під час якої за чашкою кави гості заходу могли поспілкуватися у неформальній атмосфері та обговорити почуте, більш детально розпитати спікерів та обмінятися досвідом.

Після перерви настала черга першої панельної дискусії на тему: «Контроль ритейлу: інструмент безпеки чи система управління бізнесом». В обговоренні взяли участь Андрій Кобзар, керівник відділу відеонагляду охоронної компанії Венбест, екс-керівник Департаменту з охорони та підтримки мережі ТОВ «Фора» та Дмитро Дудецький, керівник проєктів департаменту безпеки мережі Аврора. Роль модератора взяла на себе Юлія Подолянко, CMO VIATEC.

Одним з ключових питань для обговорення стало визначення ролі відео в ритейлі: як можливості фіксації інцидентів чи джерела даних для прийняття управлінських рішень.

Для початку Юлія Подолянко влаштувала бліц-опитування спікерів аби підкреслити важливість використання відеоаналітики. Це були п’ять загальних і п’ять індивідуальних питань, на які треба було відповідати лише «Так» чи «Ні». Наприклад, чи може відео сьогодні зменшити втрати в ритейлі, а не тільки фіксувати порушення? Або чи достатньо лише камер без централізованої системи моніторингу?

Обоє експертів одностайно підтвердили необхідність застосування відеоаналітики та згодом у більш розлогих відповідях пояснили як ритейлери можуть витиснути максум користі з тих можливостей, які перед ними відкриваються.

За словами Андрія Кобзаря, зазвичай клієнти приходять до охоронної компанії аби зменшити витрати на організацію процесів безпеки. Бо самостійно впровадити цю функцію дуже дорого. Й останнім часом все більше запитів стосується саме організації відеомоніторингу, а не лише взяття на пультову охорону об’єктів.

Своєю чергою Дмитро Дудецький наголосив, що при впровадженні будь-якого рішення треба спочатку порахувати ROI — коефіцієнт рентабельності інвестицій. Щоб не накупити 10 000 камер, а потім викинути все через рік, бо воно вже не працює як слід. Експерт пояснив, що бізнес має отримати від відеоспостереження оптимізація процесів. «Рахуємо скільки камер і яких треба розуміючи що можна витиснути з цього», - каже Дудецький.

Як от оптимізація штату охорони у продуктового ритейлера, що дозволила, за словами Андрія Кобзаря, свого часу скоротити її чисельність на 50%.

Спікери одностайні були також в тому, що всі ідеї мають бути пропрацьовані на пілотних проєктах. Бо чим складніша система тим довше і дорожче її ставити. Натомість іноді потрібно лише умовних три кнопки і цього буде достатньо.

Головне – розуміти, навіщо будується система відеоаналітики, які процеси та як саме вона покращить. «Інакше ви просто будете спостерігати онлайн, як у вас крадуть», - резюмував Дмитро Дудецький.

Завершальним акордом події стала друга панельна дискусія на тему «Безперервність ритейлу: як не зупиняти роботу під час блекаутів». В обговоренні взяли участь Олексій Кушка, Regional Sales Manager Renon Power Technology, Гнат Дудка, експерт з інтеграції енергетичних рішень, власник Energy Smart Solution. Модератором виступив Іван Дівочка, керівник напрямку енергетичних проєктів (B2B), VIATEC.

Тут так само експерти говорили про важливість оцінки доцільності застосування певних енергорішень, зважуючи витрати на альтернативні системи живлення та ризики простою. Та про пріоритети впровадження: що забезпечує базову безперервність бізнесу.

Модератор Іван Дівочка згадав типові сценарії резервного живлення для рітейлу та їх обмеження. Так, якщо раніше ритейлери ставили сонячні станції на випадок блекауту, то тепер багато хто розглядає установки зберігання енергії (УЗЕ).

На думку Олексія Кушки, у ритйелера майже завжди є свій склад, де можна поставити СЕС чи УЗЕ. Такий резервний запас енергії дозволяє заряджати, зокрема, електрокари, що працюють на складі, а надлишок можна продавати.

Як справедливо зауважив Гнат Дудка, міцність даху – це слабке місце для встановлення СЕС. Тому тепер при проєктуванні комерційних об’єктів з самого початку варто врахувати можливість встановлення СЕС та УЗЕ (установка зберігання енергії). В тому числі правильно зорієнтувати будівлю під сонце.

За словами експертів, УЗЕ – це потужний механізм управління системою а не просто акумулятор. В комбінації з сонячною станцією він може згладжувати пікові навантаження або навіть бути альтернативою спорудження додаткового трансформатора (у який подекуди місцеві енергокомпанії просять споживача інвестувати). І звісно, вся система має бути модульною аби мати можливість швидкої заміни у разі поломки чи масштабування під нові потреби.

На завершення серед присутніх були розіграні цінні подарунки від компанії VIATEC. Шість переможців рандомно визначили, транслюючи «колесо фортуни» з іменами на великий екран.

Після завершення заходу гості знову могли поспілкуватися у неформальній атмосфері.

Асоціація ритейлерів України дякує гостям workshop, співорганізатору події VIATEC – провідній компанії у сфері у сфері комплексних рішень в системі безпеки та енергетичної ефективності, та запрошує всіх на наступні події, ключова з яких - RAU Expo-2026. Це найбільша в Україні виставка ритейлу та девелопменту торговельної нерухомості, яка пройде 10-11 червня у Києві.

Усі фото з події доступні на сторінці Асоціації в Facebook.