Тетяна Вовк, VOVK: У 2026 році ми глобально змінюємо стратегію і всіх здивуємо

Сьогодні

Валерія Байда

Made In Ukraine Персоналії Новини партнерів

У 2026 році український бренд VOVK відсвяткував 14 років та кардинально змінює маркетингову стратегію. Співвласниця Тетяна Вовк в інтерв’ю RAU розповіла про доленосні рішення, конкуренцію з іноземними брендами, непрості відносини з деякими партнерами-девелоперами та спроби підкорити Польщу.

Про 14 років роботи в Україні

— 1 лютого 2026 року українському бренду VOVK виповнилося 14 років. Усе почалося в 2012 році, коли ще існував стереотип, що вітчизняні товари мають погану якість. Чому все ж зробили акцент саме на Made in Ukraine?

— Я можу назвати себе патріотом і точно знаю, що нам, українцям, є, чим пишатися: тим, що ми робимо та створюємо. Коли почалася історія VOVK, я сама працювала в магазині і розповідала відвідувачам про наш український бренд. Проте у клієнтів була недовіра до якості: вони могли вивертати вироби і продивлятися шви. Відношення до українського дійсно було дивне. Йшов час, мода на Made in Ukraine дійсно посилювалася, проте не можу сказати, що ситуація кардинально змінилася.

Зараз ми бачимо, що український споживач свідомо йде спочатку в магазини закордонних брендів, а не у вітчизняні.

Особисто я маю пріоритет – спочатку завжди обираю український продукт і це стосується не лише одягу. Я зі свого досвіду знаю, як важко створювати гарний якісний продукт, розвивати бізнес в Україні в умовах повномасштабного вторгнення, платити податки, тримати робочі місця з конкурентною заробітною платою ще і конкурувати з іноземними брендами, які зараз не сплачують ті податки, які раніше сплачували.

— Мова зараз про всі іноземні бренди, які активно розвиваються в Україні?

— Достатньо взяти до уваги Inditex, H&M і LPP. Якщо говорити про податки, то це проста математика: дуже дивно, що в Польщі в магазині ZARA та в Україні одна і та сама ціна. А раніше, ціна в Україні була приблизно на 30% вища.

А ще згадаймо початок повномасштабного вторгнення, коли деякі міжнародні бренди припинили свою діяльність, що дало поштовх до розвитку українських брендів. У споживачів була можливість ближче познайомитися з вітчизняними брендами. Потім іноземні бренди повернулися і зараз відбувається демпінг, про який всі на ринку знають.

Я вже не кажу про те, що деякі ТРЦ виставляють шалені орендні ставки. А заходити з офлайн-магазином ми маємо на бетон: тобто робити ремонт з нуля і нести ці витрати.

— За ці 14 років існування бренду, яке рішення було складним, але одночасно доленосним для компанії?

— Перше складне рішення – відкрити першу локацію в Києві. Друге – наважитися на відкриття своїх виробництв. Багато хто мене відмовляв від цієї ідеї, через що я сильно сумнівалася. Проте це рішення було дуже правильним і змінило хід історії бренду. Річ в тому, що на той момент ми вже мали приблизно п’ять магазинів і вони стояли майже порожні, бо товар швидко розкупали, а новий не встигали відшивати.

— Бренд VOVK має двох співвласників. Тетяно, які у вас обов’язки?

— У травні 2025 року у нас в компанії з’явився СЕО. Тому зараз я відійшла від операційної роботи і більше сфокусувалася на виробництві та розробці одягу, а також на інтернет-магазині.

Ще скажу, що у цьому році ми кардинально змінюємо нашу маркетингову стратегію, тож попереду багато новин та несподіванок для клієнтів.

— Вже можете розповісти, чим саме будете дивувати?

— Я поки не можу сказати, лише натякну: як можна продовжувати активно розвивати офлайн-мережу, коли твої потенційні або існуючі партнері в обличчі девелоперів поводять себе так, що на них не можна покластися? Візьмемо січень 2026-го. В країні блекаут, в ТРЦ люди приходять, щоб погрітися, підзарядити гаджети, а не зробити покупки. Я вже мовчу про кількість тривог, коли ТРЦ країни зачиняються. Очевидно, що січень дійсно непростий по продажах, і всі це розуміють, але нам наші партнери виставляють 100% оренду.

— Наразі мережа має 56 студій разом з двома аутлетами. А скільки точок відкрили у повномасштабне вторгнення?

— Ми відкрили магазини в Сумах, Черкасах, Стрию, Коломиї. Посилили свою присутність в столиці, відкривши нові студії в Blockbuster Mall та River Mall. До слова, з останнім ТРЦ вели перемовини ще на стадії його будівництва. Вони хотіли, щоб ми закрили свою точку в стріт-ритейлі на вул. Анни Ахматової, бо вона дуже близько до ТРЦ. Проте клієнти різні, тому ми продовжили успішно розвиватися і в стріт, і ось в грудні 2024-го відкрилися в ТРЦ River Mall.

Торік в Respublika Park переїхали на більшу локацію. А ще зайшли у новий формат – аутлет. Відкривши два магазини в столиці – у ТЦ Gorodok Gallery та ТРЦ Victoria Gardens (стара назва – Караван Outlet – прим. ред.).

— Чому вирішили відкрити аутлети?

— По-перше, ті ТРЦ, в яких ми представлені форматом аутлет, запропонували нам гарні умови – чи не найкращі наразі. По-друге, у нас є товар, який ми продаємо по знижках – розподіляємо його по магазинах. Проте він все одно накопичується. Також є товар з браком. І аутлети – гарна можливість для нас продавати ці залишки, а для клієнтів – купувати вигідно.

— Але були міста, де студії закрили?

Так, ось зараз вийшли з ТРЦ Lybid Plaza, що у Хмельницькому. Усе через те, що нам хотіли підняти оренду у понад два рази. Тож поки шукаємо альтернативу в цьому місті.

Про вартість відкриття, тканини, середній чек та виторг

— Скільки коштує відкриття однієї студії?

— Є різні площі та обставини. Розкажу на прикладах. Один з кейсів – відкриття в столичному ТРЦ Blockbuster Mall. Сюди ми заходили на «бетон». Тобто з нуля робили ремонт, який обійшовся нам $500 за 1 кв. м. Студія там 260 кв. м. А ще треба додати товар, ось і рахуйте. Про окупність студії я взагалі не буду нічого казати.

І є інший кейс. Коли відкривали студію в Трускавці за адресою: Шевченка, 28. Там було ідеальне приміщення з ремонтом, який максимально нам підходив по дизайну. Ми відкрилися і буквально за кілька днів роботи окупилися.

— Розкажіть, де закуповуєте тканини та як плануєте вихід колекцій?

— Тканини закуповуємо в Туреччині та Китаї. Відверто скажу, з Туреччиною нам працювати краще. Плануємо колекції приблизно на рік вперед. Продаж весняно-літньої колекції офіційно стартував 22 січня. І зараз вже йде планування на осінь-зиму.

— А як змінився середній чек в онлайн та офлайн, якщо порівнювати 2024 та 2025 роки?

— В онлайн середній чек нижчий, бо, зазвичай, купують зі знижкою. У 2024 році – 1350 грн, у 2025-му – 1803 грн. Зростання – 33%. В офлайн у 2024 році – 2147 грн, торік – 2398 грн. Зростання – 12,7 %.

Зазначу, що в онлайн ми почали практикувати 100% оплату. І це зменшило кількість повернень. Усе через те, що оплачуючи повну вартість, людина більш зважено підходить до покупок.

— На скільки відсотків торік виріс товарообіг?

— Я можу сказати, що ми приросли якраз, щоб покрити інфляцію. Це приблизно 13%.

Про споживачів та конкурентів

— Ми почали розмову з того, що українці здебільшого віддають перевагу іноземним брендам. Натомість часто вітчизняних виробників критикують за високу ціну. Що ви на це можете сказати?

— Ми нещодавно аналізували ціни. Взяли 10 українських брендів, які умовно є нашими конкурентами. Аналіз показав, що VOVK був внизу списку, як бренд, який має найнижчі ціни. Тобто ми виявилися самі дешеві. Тож нам дуже рідко щось пишуть про ціни.

— Чому ви сказали «умовно» конкуренти?

— Річ в тому, що та частка ринку, яку ми ділимо – це ні про що. Ми можемо говорити про справжню конкуренцію, коли український споживач дійсно буде йти в першу чергу до українських брендів, а не іноземних.

— Чи змінилася цільова аудиторія у війну і хто така – «жінка VOVK»?

— Глобально наша цільова аудиторія не змінилася. І наші клієнти попри всі обставини хочуть від нас суконь.

Жінка VOVK – це уособлення мене. Бізнес, зустрічі, мандри, час з родиною, з собою. Я, з одного боку, створюю враження залізної бізнес-вумен, а з іншого – люди із мого оточення знають мене як веселу, позитивну, проактивну, легку на підйом людину. Я отримую задоволення від своєї улюбленої справи і, водночас, від приготування борщу вдома.

— Особливість українських брендів ще в тому, що власникам можна написати напряму, бо більшість активно ведуть соціальні мережі. Вам часто пишуть клієнти?

— Так, зазвичай, це слова подяки. Наприклад, нещодавно був цікавий випадок. Написала постійна клієнтка, що не встигла купити певну модель плаття. Уже всі розібрали по магазинах. Це саме плаття я теж собі хотіла і теж не встигла. Тож я замовила їх на виробництві та одне подарувала нашій постійній клієнтці.

Про вихід з Польщі та плани на 2026 рік

— Наразі бренд VOVK остаточно вийшов з Польщі зі збитками понад $600 000. Але чому саме цю країну обрали, через територіальну близькість?

— Коли почалося повномасштабне вторгнення, я поїхала в Польщу, трохи пожила, там почали налагоджуватися бізнес зв’язки. Ми вирішили спробувати, але, як бачимо, це було не найкраще рішення.

Причин дійсно багато, назву буквально кілька. По-перше, якщо в Україні в ТРЦ з’являється новий магазин, то людям цікаво зайти та подивитися. Своєю чергою поляки дуже обережно ставляться до нових та невідомих їм брендів, віддаючи переваги тим, з якими вже добре знайомі.

По-друге, в силу політичної ситуації, у поляків зараз значно знизилась лояльність до Made in Ukraine.

По-третє, це постійні повернення. Їх просто обожнюють європейці.

Для порівняння, в Україні теж є слабкі локації, але вони все одно в плюсі по продажах.

Основні фінансові втрати сформувалися внаслідок щомісячних витрат: проєкт так і не досяг точки беззбитковості, а всі інвестовані кошти фактично пішли в мінус. Крім того, протягом усього періоду доводилося здійснювати регулярні дотації для підтримки операційної діяльності. Завершення співпраці також супроводжувалося додатковими витратами у вигляді штрафних санкцій за достроковий вихід з договору.

— Поділіться планами на 2026-ий рік?

— Ми продовжимо відкривати студії. Ось буде нове відкриття в Івано-Франківську, в ТРЦ Veles Mall. Також один з фокусів на цей рік – онлайн. Адже є багато всього, що ще можна реалізувати в e-commerce і ми будемо рухатися в цьому напрямку.