Степан Слинчук, Агромат: Зосереджуємося на спрощенні клієнтського шляху та трансформації магазинів у простори естетичних рішень

Вперше з моменту заснування у 1993 році п’ять співвласників Агромат повністю відійшли від операційної діяльності, перейшовши до ролей візіонерів та ідеологів стратегії. Наразі компанію очолює СЕО Степан Слинчук, який впроваджує масштабні зміни у бізнес-процесах. В інтерв'ю для друкованого журналу Forbes Україна (#2, 2026) Степан Слинчук розповів, як ця трансформація дозволила поєднати багаторічний сімейний фундамент бренду з побудовою сучасної, системної та ефективної бізнес-моделі під керівництвом професійного менеджменту. RAU публікує основні тези інтерв'ю.

Про зміни у бізнес-процесах і результати

Розмежували операційну роботу та стратегічне бачення: впроваджено сучасну систему корпоративного управління для переходу до системної бізнес-моделі. Агромат сфокусувався на комерційному сегменті та роботі з девелоперами (B2B), також паралельно розвиває роздрібний напрямок (B2C).

Фокус змістився на розвиток бренду в регіонах за межами Києва. Також створено окрему вертикаль територіальних менеджерів для активного пошуку клієнтів поза магазинами. Активізували роботу з архітекторами й дизайнерами через освітні заходи різного формату та соціальні мережі. А оновлений підхід до діяльності Клубу архітекторів і дизайнерів Агромат з акцентом на регіональний розвиток дозволив щомісяця залучати 100–150 нових спеціалістів і в результаті збільшити продажі.

Про регіональну структуру та попит

Київ залишається ядром бізнесу та найбільшим ринком компанії. На другому місці — Львівський регіон, який є стратегічно важливим попри високу конкуренцію. Також східні та південні регіони демонструють стійкість, а Харків навіть показує зростання продажів рік до року. На Закарпатті активізувалася поява нових об’єктів. Попит на реновацію вторинного житла стабільно перевищує частку нового будівництва — ця тенденція охоплює як міста, так і сільську місцевість. Присутність Агромат по всій країні, зокрема в локаціях без власних магазинів, забезпечує розгалужена мережа дилерів та партнерів. Ефективність нової моделі підтверджується роботою з проєктами на місцях, де команди системно взаємодіють із забудовниками безпосередньо на об’єктах та стабільною дистрибуцією.

Про структуру продажів та сегментацію клієнтів

Половина продукції реалізується через магазини під брендом Агромат, понад третина — через дистрибуцію, решта припадає на великі об’єкти. Фактично кожна друга покупка в ритейлі здійснюється за участі архітекторів та дизайнерів, тому компанія виділила їх в окрему клієнтську роль. Агромат відмовився від класичної сегментації за віком чи доходом, натомість визначив п’ять клієнтських ролей, де ключовими серед покупців є «прагматики» та «естети». Для перших оптимізують швидкість і зрозумілість процесів, для других — відкривають і оновлюють шоуруми, перетворюючи магазини на місця естетичних рішень.

Про асортимент, логістику та сервіс

Агромат пропонує максимально широкий асортимент, включаючи світові бренди та власні торгові марки. Компанія поєднує статус провідного імпортера плитки, сантехніки та підлогових покриттів і стратегічного партнера для українських виробників. Агромат впроваджує стандарти галузі та активно розвиває нові категорії — зокрема, сегмент підлогових покриттів зріс на понад 70% за рік. Близько 80% продажів забезпечує складська програма з товарами в наявності, а завдяки своїй репутації компанія реалізує індивідуальні замовлення практично з будь-якого виробництва. Наявність власного автопарку із 75 вантажівок та складської інфраструктури мінімізує залежність від зовнішніх логістичних ризиків.

Окрім продукту, клієнтам пропонують сервіс високого рівня: 3D-візуалізацію та експертні консультації безпосередньо на об’єктах.

Про стратегію розвитку та інвестиції

Пріоритетом на 2026 рік є впровадження Lean-підходів та автоматизація понад 2000 внутрішніх процесів для створення максимальної цінності для клієнта. Компанія зосереджується на спрощенні клієнтського шляху та трансформації магазинів у простори естетичних рішень. Загальний обсяг інвестицій у розвиток з 2022 року становить близько 370 млн грн. Кошти спрямовані на розширення роздрібної мережі, оновлення автопарку та забезпечення енергоефективності — зокрема, 60 млн грн інвестовано в когенераційну установку для власного виробництва електроенергії та тепла.