Новини логістики та e-commerce: Varus, Meest, KFC, Nova Post, Maudau, Кібернетики, Rozetka, Укрпошта, Сільпо та інші

Український ритейл та логістика трансформуються у цифрові екосистеми з фокусом на AI та фінтех. Varus увійшов до рейтингу AI-лідерів, а мережа Кібернетики подвоїла трафік сайту. На логістичному ринку Нова пошта звітує про зростання виторгу на 27% та експансію в ЄС, тоді як Укрпошта та Meest масштабують мережі автономних поштоматів. Rozetka залучила фінансування ЄБРР, Maudau запустила нові цифрові інструменти, а мережа KFC оновила програму лояльності у додатку. Детальніше про новини - у нашому огляді.

Varus увійшов до рейтингу топ-50 AI-лідерів українського бізнесу

Мережа супермаркетів Varus увійшла до рейтингу Top 50 AI Companies in Retail та списку топ-50 AI-лідерів українського бізнесу, підготовленого виданням Delo.ua. До переліку увійшли компанії, які вже інтегрують технології штучного інтелекту у ключові бізнес-процеси.

Як зазначають у компанії, Varus використовує AI для аналізу споживчого попиту, прогнозування продажів, оптимізації асортименту та логістики, а також для розвитку персоналізованих сервісів для клієнтів.

«Штучний інтелект відкриває для ритейлу нові можливості роботи з даними та прогнозування поведінки споживачів. Це дозволяє швидше реагувати на зміни попиту, оптимізувати операційні процеси та розвивати більш персоналізовані сервіси для клієнтів», — зазначили у Varus.

До рейтингу увійшли представники різних галузей, зокрема ритейлу, банківського сектору, телекомунікацій, виробництва та ІТ. Дослідження відзначає компанії, які використовують AI для автоматизації процесів, аналітики даних і створення нових цифрових продуктів.

Meest розширює міжнародну доставку, оновлює тарифи та посилює партнерства з глобальними маркетплейсами

Група Meest останніми місяцями активно розвиває міжнародний напрям, розширюючи канали доставки та співпрацю з глобальними e-commerce платформами. Компанія запустила можливість відправлення міжнародних посилок через поштомати, оновила тарифну сітку, а також уклала партнерство між Meest Cargo та Alibaba.com.

Одним із ключових нововведень стала інтеграція міжнародної доставки з мережею поштоматів. Відтепер клієнти можуть оформлювати відправлення за кордон без відвідування відділення, використовуючи поштомати як точку приймання посилок. Це має спростити процес для приватних відправників і малого бізнесу.

Також Meest Poshta оновила тарифи на доставку по Україні. Зокрема, для відправлень вагою до 5 кг вартість доставки між містами становить від 100 до 110 грн, а в межах міста — 95 грн. Компанія пояснює зміну цін зростанням операційних витрат та необхідністю підтримувати якість сервісу.

Ще одним важливим кроком стало партнерство Meest Cargo з Alibaba.com. Українські підприємці отримали доступ до логістичних рішень для доставки товарів із Китаю, включно з консолідацією вантажів, митним оформленням і транспортуванням в Україну. Це має спростити імпорт для малого та середнього бізнесу.

Також важливо зазначити, що у 2025 році кількість онлайн-замовлень товарів із Південної Кореї зросла у 2,5 раза. Найбільший попит мають косметика, товари для догляду та аксесуари. Зростання інтересу до міжнародного шопінгу створює додаткові можливості для логістичних операторів, зокрема Meest, який спеціалізується на доставці покупок із зарубіжних маркетплейсів.

KFC оновила програму лояльності в застосунку

Мережа KFC в Україні вивела свою програму лояльності на новий рівень, запустивши в мобільному застосунку оновлену багаторівневу систему з елементами гейміфікації. Відтепер користувачі могли отримувати статуси Bronze, Silver, Gold і Platinum залежно від частоти та суми замовлень, а разом із ними — доступ до ширшого переліку бонусів і подарунків.

Оновлена програма стала продовженням стратегії розвитку власного застосунку, який KFC активно розвивав як ключовий канал взаємодії з клієнтами. У додатку були доступні онлайн-замовлення, персональні купони, акційні пропозиції та бонусна система, що дозволяла накопичувати бали та обмінювати їх на продукцію бренду.

Nova Post: майже 27% зростання виторгу, експансія в Європі та нові сервіси для бізнесу

Група NOVA продовжує нарощувати масштаби бізнесу в Україні та за кордоном. У першому кварталі 2026 року Нова пошта суттєво покращила фінансові результати, розширила мережу в Європі, запустила нові цифрові сервіси для корпоративних клієнтів і посилила партнерства з локальними логістичними операторами. У січні-березні 2026 року Нова пошта наростила дохід на 26,9% у порівнянні з аналогічним періодом минулого року — до 14,98 млрд грн. Чистий прибуток компанії зріс у 4,4 раза і сягнув 1,28 млрд грн. За квартал оператор відкрив 36 нових відділень, 329 пунктів приймання та видачі відправлень, а також встановив 2600 поштоматів.

Компанія розпочала співпрацю з австрійським оператором поштоматів myflexbox. На старті сервіс охопив понад 200 поштоматів у Відні, а до кінця року мережу планують розширити до 550 локацій у кількох містах Австрії. Це рішення дозволяє клієнтам Nova Post отримувати та відправляти посилки через одну з найбільших відкритих мереж поштоматів у країні.

Також після року роботи в Нідерландах кількість відправлень Nova Post зросла у п’ять разів. Компанія анонсувала інтеграцію з Vinted Go та платформою Sendcloud, що відкриє доступ до широкої мережі локальних логістичних операторів і спростить доставку для продавців та покупців на нідерландському ринку.

Проте через безпекову ситуацію Нова пошта припинила роботу свого єдиного відділення в Комишувасі Запорізької області. Але продовжує підтримувати роботу логістичної мережі у прифронтових регіонах.

Maudau: нові інструменти для покупців та підключення державної допомоги

Маркет повсякденних штук Maudau продовжив розширювати функціональність платформи, додаючи нові сервіси для зручності користувачів. Усі промокоди Maudau зібрали в одному розділі: Maudau запустив окрему сторінку, де користувачі можуть знайти всі актуальні промокоди, акційні пропозиції та спеціальні знижки. У компанії зазначають, що новий інструмент спрощує пошук вигідних пропозицій і дозволяє швидко перевірити доступні бонуси перед оформленням замовлення.

Також маркетплейс підключив можливість оплачувати товари коштами державної програми підтримки сімей із дітьми до одного року. Отримані від держави кошти можна використати для придбання дитячого харчування, підгузків, засобів догляду та інших товарів для немовлят.

Кібернетики збільшили трафік сайту на 115% завдяки SEO та оптимізації digital-маркетингу

Мережа електроніки Кібернетики подвоїла трафік на сайт і суттєво підвищила ефективність digital-каналів. Із 2023 року кількість відвідувань ресурсу зросла на 115%, а органічний трафік — на 141%.

Одним із ключових драйверів зростання став повний перезапуск сайту, який включав технічне оновлення, покращення швидкості роботи та оптимізацію користувацького досвіду. У 2024 році компанія також сформувала власну SEO-команду, відмовившись від співпраці з зовнішніми підрядниками.

Паралельно Кібернетики оптимізували платний трафік. За даними компанії, показник ROAS у Google та Meta Ads зріс у 18 разів. Окрім цього, direct-трафік збільшився на 26%, що свідчить про зростання впізнаваності бренду.

У компанії зазначають, що сьогодні фокусуються не лише на нарощуванні трафіку, а й на його якості, конверсії та прибутковості. Також команда адаптує SEO-стратегію до змін у пошуковій видачі, зокрема з урахуванням розвитку AI-відповідей Google.

Rozetka залучила €25 млн від ЄБРР та запустила біометричну автентифікацію в RozetkaPay

Найбільший український маркетплейс Rozetka та його платіжний сервіс RozetkaPay нещодавно оголосили про дві важливі новини: залучення €25 млн фінансування від European Bank for Reconstruction and Development та запуск біометричної автентифікації для онлайн-оплат у партнерстві з Visa.

ЄБРР схвалив довгостроковий кредит на €25 млн для групи Rozetka. Із цієї суми €20 млн спрямують на розвиток українського бізнесу компанії, ще €5 млн — на підтримку Rozetka EU у Польщі. Частина коштів буде використана для поповнення оборотного капіталу, а також для інвестицій у розвиток інфраструктури, операційної діяльності та «зелених» ініціатив. Проєкт також передбачає підтримку працевлаштування ветеранів, розвиток HR-практик і розширення діяльності компанії на європейському ринку.

RozetkaPay спільно з Visa запустили в Україні технологію Visa Payment Passkey. Вона дозволяє підтверджувати онлайн-оплати за допомогою відбитка пальця або розпізнавання обличчя без введення SMS-кодів чи паролів.

Рішення побудоване на стандарті FIDO і має зробити процес оплати швидшим, зручнішим і безпечнішим. У компанії зазначають, що нова технологія не лише покращує клієнтський досвід, а й може позитивно вплинути на конверсію онлайн-замовлень.

Мережа Фокстрот підбила підсумки 2025 року: частка e-commerce зросла до 30%

За підсумками 2025 року мережа Фокстрот продемонструвала суттєве посилення своїх позицій у цифровому просторі, збільшивши частку e-commerce до 30% у загальному товарообігу компанії.

Такий результат став можливим завдяки послідовній реалізації омніканальної стратегії, яка забезпечила безшовну інтеграцію фізичних магазинів із онлайн-майданчиком. Ключовими драйверами зростання виступили інвестиції в мобільний додаток, що став основним каналом взаємодії з покупцями, а також оптимізація логістичних процесів для пришвидшення доставки замовлень. Попри складні ринкові умови, ритейлер продовжує трансформацію бізнес-моделі, де онлайн-продажі тепер відіграють одну з провідних ролей у забезпеченні стабільного прибутку та залученні нової аудиторії.

Сільпо масштабує фінтех-можливості: «Оплата частинами» тепер доступна для клієнтів усіх банків

Мережа Сільпо продовжує інтегрувати фінтех-рішення у клієнтський досвід, запустивши можливість оплати частинами для онлайн-замовлень за допомогою карток усіх українських банків.

Цей крок дозволяє покупцям розподіляти вартість кошика на кілька платежів безпосередньо під час оформлення доставки або самовивозу через мобільний додаток чи сайт. На відміну від традиційних обмежень, коли сервіс доступний лише клієнтам банків-партнерів, нова ініціатива робить гнучку оплату інклюзивною для всього ринку. Така стратегія сприяє зростанню середнього чека та робить дорожчі категорії товарів доступнішими для ширшого кола споживачів. Впровадження інструменту розтермінування підтверджує трансформацію «Сільпо» з класичного супермаркету в технологічну екосистему, яка адаптується до фінансових потреб клієнта в режимі реального часу.

Частка онлайн-продажів Comfy досягла 36,6%

У першому кварталі 2026 року виторг Comfy, лідера ринку побутової техніки та електроніки в Україні, зріс до 14 млрд гривень, що на 28% більше у порівнянні з аналогічним періодом минулого року. Драйвером зростання у звітний період залишається розвиток e-commerce: розширення онлайн-асортименту, ефективна стратегія просування, вдосконалення логістики та розвиток мобільного застосунку. Завдяки цьому частка онлайн-продажів Comfy досягла 36,6% (+6,6 в.п. до Q1 2025 року). Фактично кожна третя покупка здійснюється онлайн, що підтверджує запит клієнтів на швидкість та зручність.

Мобільний застосунок Comfy сьогодні генерує понад третину всіх онлайн-продажів компанії. Кількість завантажень за січень-березень 2026 року зросла на 8%, а частка щомісячно активних користувачів (MAU) збільшилася за рік на 38%.

Укрпошта розвиває мережу поштоматів та запустила нові цифрові можливості в застосунку

Укрпошта розпочала розвиток власної мережі поштоматів і одночасно розширила функціональність мобільного застосунку. Перші поштомати запрацювали у Києві та Одесі, а користувачі отримали можливість керувати посилками онлайн без звернення до відділень.

У квітні Укрпошта встановила перші 70 поштоматів у Києві, а згодом ще 30 — в Одесі. Через них клієнти можуть отримувати відправлення за допомогою мобільного застосунку або SMS-коду.

Поштомати працюють автономно — навіть без електроенергії та інтернету. До кінця року компанія планує розгорнути близько 1000 поштоматів по всій Україні.

Разом із запуском поштоматів Укрпошта додала до застосунку 2.0 нові функції для керування відправленнями. Користувачі можуть безкоштовно змінити відділення або переадресувати посилку до поштомата, якщо вона ще не прибула у точку видачі, продовжити термін зберігання або змінити отримувача. Нові можливості доступні як приватним, так і корпоративним клієнтам і мають скоротити кількість звернень до відділень та пришвидшити обслуговування.

Запуск поштоматів і цифрових сервісів є частиною стратегії Укрпошти з модернізації клієнтського досвіду та розвитку сучасної логістичної інфраструктури.