Як Аптека АНЦ запускає і розвиває напрям мобільних аптечних пунктів

В листопаді 2025 року Аптека АНЦ запустила соціальний проєкт мобільної аптеки. Яка реальність запуску?

За фасадом «Аптеки на колесах» – доволі складна операційка. Серед ключових викликів: пошук і доопрацювання автомобіля під аптечний формат, погодження маршрутів із державними органами, нестабільний інтернет у селах і головне – неможливість одразу пробивати чеки за програмою «Доступні ліки». Останнє – системна проблема: МАПи не можуть бути внесені до ліцензійного реєстру, тому частину операцій доводиться відкладати. Це створює додаткове навантаження і для фармацевтів, і для процесів.

Цікаво, що з логістикою якраз проблем немає – постачання працює стабільно. А от кадрове питання вирішилося, за словами команди, багато в чому завдяки конкретній людині – фармацевту, який погодився працювати в цьому форматі. І це ще один нюанс: МАП – це не просто робоче місце, а окрема специфіка, до якої готові не всі.

Формально ідея МАПів не нова, ще у 2000-х існувала виїзна торгівля. Але зараз це інший рівень: інтеграція з держпрограмами, фармацевтичні стандарти, контроль якості. Тобто це не «повернення до минулого», а його апгрейд.

80% – це «Доступні ліки»

В АНЦ прямо говорять, що запуск напрямку МАП – це не про бізнес. Рішення визріло одразу після змін у законодавстві. Проєкт готували довго і ретельно, але з чітким розумінням: комерційної вигоди тут не буде. І це не побічний ефект, а усвідомлений вибір. Фактично, ініціатива йшла від СЕО Аптеки АНЦ, який поставив задачу запуску як соціального проєкту. Ще один важливий момент – фінансування. Проєкт повністю реалізується за кошти АНЦ. Тобто компанія бере на себе всю економіку доступності ліків у цих громадах.

Якщо дивитися на структуру продажів, картина стає ще більш показовою: близько 80% відпусків МАП – це препарати за програмою «Доступні ліки», що автоматично визначає роль мобільного аптечного пункту. Цей проєкт спрямований не на середній чек, не на upsell і точно не на імпульсні покупки.

Найбільш затребувана категорія – серцево-судинні препарати.

У селах МАП не просто приїжджає – його чекають. Люди заздалегідь знають дату, збираються, формують запити. І що важливо, атмосфера кардинально відрізняється від класичних аптек: без конфліктів, без напруги, з максимальною доброзичливістю. Настільки, що в окремих громадах навіть пропонували залишити фармацевта «на постійно». Це той випадок, коли сервіс перетворюється на подію.

В АНЦ обережні з прогнозами, на додачу ще й війна не дає планувати на роки вперед. Але бажання є, щоб МАП АНЦ працював у кожній області, де це потрібно людям.