Love Season Eva у цифрах: як українці інвестували в маленькі радощі та забезпечили зростання товарообігу та середнього чека

Про те, в яких регіонах покупці були найактивнішими та які категорії товарів стали фаворитами святкового сезону, Eva розповідає на основі аналітики періоду з 29 січня по 14 лютого.

29 січня в Eva та на Eva.ua стартував Love Season – кампанія до Дня святого Валентина під слоганом «Любов починається з тебе», яка тривала до 18 лютого. Однак її кульмінацією стали 14 лютого та дні, що йому передували, коли українці активно готувалися до свята: планували романтичні побачення та обирали «маленькі радощі» для себе й близьких.

Онлайн: великі міста залишаються драйверами e-commerce

На Eva.ua найбільше покупок здійснили кияни, дніпряни, львів’яни, харків’яни та одесити. За обсягом витрат лідерство зберіглося майже в тій самій послідовності, однак одесити таки випередили харків’ян. Така картина в цілому є очікуваною: саме міста з найбільшою кількістю населення та найвищою концентрацією активних онлайн-покупців забезпечують основний обсяг e-commerce, в тому числі й під час сезонних кампаній.

Eva Beauty: формат із потенціалом масштабування

У форматі Eva Beauty найбільше покупок здійснили клієнти з Києва, що теж цілком логічно, адже саме столиця має найбільше населення і вже два магазини цього формату, один з яких є флагманом та “першопрохідником” – він працює з грудня 2023 року. Друге місце посіли львів’яни, що теж очікувано, зважаючи на кількість потенційних покупців і їхню обізнаність, адже львівська Eva Beauty також дарує красу і натхнення ще з липня 2024 року. А з цікавого можна відзначити те, що жителі Чернівців “обігнали” клієнтів з Дніпра, хоча населення останнього майже в 4 рази більше. Проте головне, що стабільний інтерес до формату і преміального сервісу демонструє потенціал його розвитку.

Eva: кияни попереду

У магазинах Eva найбільшу кількість покупок здійснили жителі Києва, випередивши навіть цілу Дніпропетровську область. Далі за активністю – Львівська, Київська та Одеська області. Показово, що й за середнім чеком ці регіони – серед лідерів у тій самій послідовності. Це свідчить не лише про кількість транзакцій, а й про готовність інвестувати більше в придбання категорій, котрі можна розглядати як подарунки для себе та для близьких.

Цьогоріч аналітика свідчить про більш завбачливу поведінку клієнтів онлайн: відчутне зростання кількості замовлень почалося ще з 8 лютого, а піковими днями на Eva.ua стали 10 та 11 лютого. Тоді як минулого року максимум припав на 13 лютого – фактично впритул до самого свята. Водночас у магазинах Eva та Eva Beauty найбільше чеків зробили саме 14 лютого. Свято цього року випало на суботу і це стало додатковим стимулом для активного офлайн-шопінгу: можливість неспішно зайти до магазину й обрати подарунок перетворилась на частину святкового досвіду.

Фаворити святкових кошиків

У Eva та Eva Beauty топ-3 категорій сформували догляд за обличчям і тілом, декоративна косметика та догляд за волоссям, щоправда в трохи різній послідовності. А на Eva.ua зі значним відривом від “конкурентів” першість виборола парфумерія.

Eva.ua:

• 1 місце - парфумерія
• 2 місце - засоби для догляду за обличчям і тілом
• 3 місце - догляд за волоссям

В Eva:

• 1 місце - догляд за обличчям і тілом
• 2 місце - засоби для догляду за волоссям
• 3 місце - декоративна косметика

В Eva Beauty:

• 1 місце - декоративна косметика
• 2 місце - доглядова косметика для обличчя і тіла
• 3 місце - догляд за волоссям

Окремо варто відзначити що і в Eva Beauty парфумерія посіла високі позиції в структурі покупок і товарообігу. Загалом широкий асортимент нішевих і елітних ароматів у поєднанні з привабливими знижками Love Season спонукали до придбання бажаних ароматів.

Рекорди сезону

Сума рекордного чека на Eva.ua перевищила 76 000 грн. У мережі Eva “найдовший” чек містив 100 позицій. Якщо б він був паперовим, його довжина цілком могла б стати окремою легендою Love Season. А найбільший за сумою – на майже 23 000 грн. Eva Beauty в цьому змаганні відзначилась чеком у 54 позиції, а максимальна сума однієї покупки склала майже 35 000 грн.

Найдорожчим товаром, придбаним на Eva.ua, стали парфуми вартістю понад 34 000 грн. В Eva Beauty – стайлер за понад 28 000 грн. У мережі Eva – парфумована вода за 5199 грн. Втім, звичайно, цінність подарунка вимірюється не в грошах.

Проміжні результати та тренди Love Season

У період із 29 січня по 14 лютого товарообіг і середній чек в усіх каналах продажів продемонстрували зростання рік до року.

• В Eva Beauty: товарообіг +15% (LFL), середній чек +24%
• На Eva. ua: товарообіг +40%, середній чек +14%
• В Eva: товарообіг +13%, середній чек + 11%

Остаточні підсумки кампанії підбиватимуть після 18 лютого. Водночас мета Love Season полягає не лише у досягненні фінансових показників. Кампанія «Любов починається з тебе» стала ще одним кроком у реалізації довгострокової стратегії Eva з формування нової культури, де усвідомленою нормою є не лише бажання приносити радість іншим, а й турбота про себе.

Аналітика Eva підтверджує дію так званого «Lipstick Effect»: у періоди невизначеності люди скорочують великі витрати, однак залишають простір для доступних «маленьких радощів», які забезпечують швидкий емоційний результат і відчуття контролю над повсякденністю. У цьому контексті турбота про себе постає не лише як елемент б’юті-ритуалу, а як інструмент психологічної підтримки та відновлення ресурсу.