Корпоративна форма як актив: хто першим зробить це стандартом

Реклама дорожчає. Увага клієнта зникає. А один із найдешевших і найстабільніших каналів контакту з клієнтом досі обліковується в бізнесі як «витрата». Більшість компаній щороку витрачають мільйони на корпоративну форму, яка не генерує жодної додаткової цінності. Хоча це — чи не єдиний канал комунікації з клієнтом із 100% видимістю без оренди площ та медіабюджетів. Де шукати нові фактори впливу, збільшення прибутків і зростання, коли сучасний ринок перебуває у фазі втрати ефективності класичних рекламних інструментів?

Виграють ті, хто знаходить нові, фізично присутні точки контакту з клієнтом: ритейл/HoReCa/сервіс — візуал на формі працівників — споживач.

Корпоративна форма персоналу довгий час залишалася поза увагою. Але інноваційний акцент на ній — і вже з’являється потужний канал комунікації, реклами, мотивації та залучення.

Саме з цією ідеєю почав працювати підприємець із Запоріжжя Юрій Русанов, засновник компанії PatchEra. Розроблена ним технологія змінних патчів для брендованого одягу пропонує принципово іншу логіку: не змінювати форму — змінювати патчі-повідомлення на ній. Персоналізувати та трансформувати корпоративний одяг під нагальні потреби тут і зараз, адже це й видимість, і миттєва віддача. Досить безцільних витрат на звичну форму.

Нова мова маркетингу — патчі. Саме вони залежно від завдань інформують про:

• акції та знижки;
• швидку комунікацію з клієнтами;
• акценти на топ-товарах і пріоритетних SKU;
• відзначення найкращих співробітників;
• внутрішні корпоративні повідомлення;
• QR та NFC посилання на додатки та сайти;
• візуальну ідентифікацію тощо.

Подія бізнес-спільноти Board, де мав виступати співзасновник мультимаркетів Аврора Лев Жиденко, стає першим кроком до реалізації цієї ідеї. Результат — перехід від обговорення до системної реалізації. Тож у 2025 році ідея тестується в масштабі національної ритейл-мережі мультимаркетів Аврора.

Модель працює через прості, але чіткі сценарії.

У ритейлі патчі на формі персоналу інформують про поточні акції, виділяють товари з високою маржею й стимулють покупців до повторних візитів. У HoReCa та сервісних бізнесах — виконують роль динамічних апсейл-підказок («рекомендуємо», «хіт тижня»), маркерів експертності співробітників або елементів внутрішньої гейміфікації. У мережах з великою кількістю персоналу патчі використовуються як візуальні KPI — відзнаки за виконання плану, швидкість обслуговування чи якість сервісу, що працює як нематеріальна мотивація.

У кейсі мультимаркетів Аврора першим сценарієм стало використання патчів як рекламного носія в торговельному просторі. Тепер форма персоналу працює як постійна точка контакту з клієнтом у залі з гарантованим охопленням без додаткових витрат на друк і розміщення класичних POS-матеріалів.

Важливо, що це лише базовий рівень моделі. Та сама інфраструктура дозволяє масштабувати рішення в бік HR, партнерських інтеграцій та ігрових форматів, поступово перетворюючи корпоративну форму на керований актив, а не статичну витрату.

Для великих мереж модель, запропонована PatchEra, це вже не тільки новий маркетинговий інструмент. Це — зміна логіки управління власними ресурсами. Одна ідея, яку вже наважилися перевірити на практиці, змінила правила гри й відкрила масштаби. Фокус мислення зміщується від запитання «Скільки коштує?» до «Яку цінність створює?» У цьому ланцюгу корпоративна форма — один із найбільш вигідних ресурсів.

Масштаб очевидний і з боку аналітичного розрахунку. Наприклад, мережа з 1600 торговельними точками і 5–7 співробітниками на один магазин в обігу оперує близько десятьма тисячами одиниць корпоративного одягу. Навіть у бюджетному сегменті це означає мільйонні витрати, які сприймаються винятково як неминучий операційний пасив.

Водночас форма може виступати як рекламним, так і торговельним інструментом. На одній одиниці одягу розміщуються кілька бренд-повідомлень одночасно, а виробнича вартість таких елементів вимірюється десятками гривень, що на порядок нижче за класичні офлайн-канали. Динамічні патчі на одязі починають працювати не лише на впізнаваність, а й на продажі, адже акцентують увагу клієнтів на знижках, топтоварах і пріоритетних пропозиціях безпосередньо в момент вибору.

Для великих мереж це є потенціалом часткової або повної компенсації витрат на корпоративну форму за рахунок рекламної монетизації та зростання продажів без додаткових площ, конструкцій чи складної логістики. Відкритий до нових рішень досвід ритейл-мережі мультимаркетів Аврора та інноваційне рішення PatchEra вже показали життєздатність бізнес моделі. Питання в тому, хто першим зробить це стандартом і джерелом збільшеного доходу.

Довідка. PatchEra — українська компанія, що працює з корпоративною формою як комунікаційним і управлінським активом для великих мереж. Засновник — Юрій Русанов.