Как создать стратегию продвижения интернет-магазина

Создание и запуск интернет-магазина – первый шаг на пути к успеху в e-commerce. Но, крайне важно вызвать интерес покупателя к товару, вызвать у него желание посетить сайт, и, естественно стимулировать к покупке. Многие предприниматели иногда действуют хаотично. Они пробуют контекстную рекламу, запускают SMM, но не имеют четкой стратегии, что приводит к быстрой ресурсов и мотивации.

Мы разберём, что действительно работает в 2025 году и расскажем, как сочетать SEO, платную рекламу, SMM и другие инструменты, чтобы не просто привлечь посетителей, а превратить их в лояльных клиентов.

С чего начать продвижение интернет магазина?

Продвижение интернет-магазина начинается не с запуска рекламы, а с четкой постановки целей. Без них все усилия рискуют рассеяться, как дым, а бюджет уйдет на ненужные эксперименты. Цели служат прямым ориентиром, тем самым компасом для всей стратегии, помогая сфокусироваться на приоритетах и измерить успех.

Именно от постановки цели зависит основная концепция развития интернет сайта и далее мы рассмотрим самые распространенные в e-commerce. К ним относят:

• Продажи. Это основной драйвер. Тут крайне важно учитывать сезонность (коэффициент конверсии может вырасти на 20–50% в пиковые периоды, как Черная пятница). Здесь важно фокусироваться на тактиках, которые ускоряют процесс оформления сделки (акции, упрощение checkout).
• Привлечение новых клиентов. Важно не просто количество, а качество. Вам нужна целевая аудитория, которая вернется и совершит новые покупки. Поэтому цельтесь на будущих лояльных покупателей через контент, который решает их боли, чтобы ROI от привлечения окупался повторными заказами.
• Удержание клиентов. В зрелых e-commerce-нишах повторные покупки дают до 60-70% выручки. Здесь важно сделать акцент на персонализацию. Это может быть напоминание о брошенной корзине или программа лояльности.

Постановка таких целей позволяет грамотно распределить бюджет, а именно выделить 40% на привлечение, 30% на удержание, 20% на брендинг и 10% на тесты. В результате стратегия перестает быть хаотичной и становится системной, минимизируя риски.

Анализ целевой аудитории

Понимание целевой аудитории (ЦА) — ключ к эффективному продвижению. Без него вы тратите время и деньги на «холодный» трафик, который не конвертируется и не приносит существенной пользы. Поэтому, вам просто необходимо понимать, кто ваш покупатель. Для этого необходимо сегментировать аудиторию по ключевым признакам:

• Демография. Возраст, пол, уровень дохода, образование. Например, для магазина косметики целевая группа — женщины 25–40 лет со средним доходом, включая молодых мам. Это влияет на выбор каналов продвижения. Так, молодёжь активнее ведет себя в TikTok и Instagram, а вот зрелая аудитория более лояльна к email и сайтам с отзывами.
• Психография. Образ жизни, ценности, интересы. Эко-ориентированные клиенты ценят устойчивость и поэтому в контенте стоит акцентировать внимание на натуральные материалы и экологичную упаковку. Интересы вроде фитнеса или кулинарии подсказывают формат контента (можно публиковать рецепты, советы, подборки).
• Поведенческие факторы. Привычки покупок, уровень лояльности, этапы принятия решений. Импульсивные покупатели (особенно в fashion-сегменте) реагируют на flash-сейлы и ограниченные предложения. Лояльные ценят персональные скидки и бонусы. Поэтому анализируйте путь клиента от первого касания до покупки (например, с помощью тепловых карт (heatmaps) в Hotjar).

Также можно использовать портрет клиента (а именно краткое описание типичного представителя вашей группы). Это может быть, например: «Анна, офисный сотрудник, интересуется йогой, регулярно делает онлайн-покупки, предпочитает Instagram и email». Такой подход помогает визуализировать поведение пользователя и адаптировать маркетинговые сообщения под его интересы, привычки и даже стиль жизни. Дополнительно стоит тестировать гипотезы через A/B-кампании. Так вы сможете точнее попадать в ожидания разных сегментов и повышать конверсионность рекламы.

Если вы не знаете, с чего начать или просто не хотите тратить время на сбор данных, вы всегда можете заказать продвижение интернет-магазина и получить готовую стратегию, адаптированную под вашу аудиторию, цели и сезонность.

Анализ конкурентов

Это не просто попытка повторить чужие действия, а стратегический этап, который помогает выявить свои сильные стороны и уязвимости рынка. Своеобразная разведка, позволяющая понять, какие методы продвижения интернет магазина уже работают в вашей нише, а какие пробелы вы можете эффективно заполнить. Без такого анализа легко скопировать чужие ошибки или потратить бюджет на неработающие тактики.

Для системного анализа конкурентов можно использовать таблицу сравнения: в столбцах пишем названия конкурентов, в строках обозначаем ключевые метрики, такие как ассортимент, цены, условия доставки, отзывы и активность в соцсетях. Это помогает быстро увидеть, кто и чем выделяется на рынке. Также не стоит забывать про уникальное торговое предложение (УТП). Например, локальный магазин может использовать «доставку за 1 час по Киеву» как конкурентное преимущество, которое не все могут повторить. Как провести анализ пошагово:

• Выберите 5–7 ведущих конкурентов с помощью инструментов вроде Ahrefs.
• Соберите данные за последние 30 дней: контент, SEO, трафик, соцсети.
• Выявите пробелы (например, слабый блог или отсутствие видеообзоров, которые вы можете использовать как точку роста).

Важно: такой аудит не должен быть разовой акцией. Повторяйте его ежеквартально, чтобы корректировать стратегию и формировать конкурентоспособную концепцию развития интернет сайта.

Выбор эффективных каналов продвижения онлайн-магазина

После того как вы определили цели, изучили целевую аудиторию и провели конкурентный анализ, наступает следующий этап — выбор каналов продвижения. Это как сборка пазла, где каждый элемент усиливает другие, и только в комбинации они дают максимальный эффект. От этого шага напрямую зависит раскрутка магазина в интернете и здесь важно понимать, что один инструмент редко работает в одиночку (именно синергия каналов способна значительно увеличить трафик ). Также крайне важно соответствовать этапам воронки продаж:

• Верхняя часть — SMM и медийная реклама.
• Средняя — контент-маркетинг, обзоры, статьи.
• Нижняя — PPC, Google Shopping, ремаркетинг.

Не забывайте учитывать сезонность: летом лучше работают соцсети и визуальный контент, зимой эффективно срабатывают email-рассылки и персональные предложения. Маркетинг — это не разовая настройка, а постоянная работа. Отслеживайте, какие методы дают лучший ROMI, и адаптируйте стратегию под реальные данные. Вот ключевые каналы, которые мы разберем подробнее.

SEO-продвижение как основа долгосрочного роста

Это ваша основа устойчивого роста интернет-магазина. Она обеспечивает стабильный поток органического трафика, формирует доверие к бренду и снижает зависимость от платной рекламы. Первые ощутимые результаты обычно появляются через 3–6 месяцев.

Чтобы SEO действительно работало на долгосрочную перспективу, важно начать с фундамента — внутренней оптимизации сайта. Это не просто техническая настройка, а комплексная работа над структурой, контентом и удобством для пользователя. Именно она определяет, насколько сайт будет понятен поисковым системам и комфортен для посетителей. Ниже приведены ключевые элементы, на которые стоит обратить внимание:

Внутренняя оптимизация

Это базовый, с которого начинается техническое и контентное укрепление сайта. Он влияет на скорость загрузки, удобство навигации, релевантность страниц и общее восприятие ресурса как поисковыми системами, так и пользователями. Вот что включает внутренняя оптимизация:

• Технический аудит. Выявляет критические проблемы, такие как медленная загрузка страниц. По стандарту Core Web Vitals, сайт должен загружаться быстрее 2,5 секунд. Используйте Google PageSpeed Insights: сжимайте изображения, включайте кэширование, оптимизируйте код.
• Семантическое ядро. Его объем зависит от ассортимента, структуры сайта и региона. Для небольших проектов это сотни запросов, для крупных – тысячи. Ключевые фразы обычно собираются через Serpstat, Ahrefs и другие инструменты, затем группируются по категориям, фильтрам и подборкам. Это помогает каждой странице работать на свой поисковый трафик. Но, тут важно помнить, что не каждая карточка товара требует отдельного кластера. Обычно это актуально для уникальных моделей с частотными запросами, например «купить iPhone 17 Pro Max». В остальных случаях достаточно кластеров на уровне категории.
• Структура сайта. Продумайте иерархию: категория → фильтры → карточка товара. Добавьте «хлебные крошки» для навигации, мета-теги (Title — до 60 символов с ключом, Description — с призывом к действию).
• Контент. Описания должны быть уникальными и полезными, а также адаптированными под структуру сайта и цели страницы. Для карточек товаров важно раскрыть характеристики, преимущества, добавить видеообзоры или отзывы (особенно если товар может собирать поисковый трафик по конкретным моделям). Для категорий актуальны советы по выбору, подборки и ответы на типовые вопросы (FAQ) Главное — соответствие поисковому интенту, а не объём текста. FAQ чаще добавляют на страницы категорий.
• Юзабилити. Если верить различным опросникам, то приблизительно до половины пользователей покидают сайт из-за неудобного интерфейса. Улучшайте навигацию, добавьте покупку в один клик, AI-чат-боты с персонализированными ответами и поддержкой 24/7, а также омниканальные виджеты, а именно чат, Telegram, Viber, Messenger, callback. Это позволит пользователям быстро получать помощь в привычных мессенджерах и повысит конверсию. Не забывайте и про адаптивную мобильную версию с хорошей скоростью загрузки.

Результат грамотной внутренней оптимизации — рост позиций в поиске и снижение отказов. Это прочный фундамент для дальнейшего продвижения.

Внешнее продвижение (Линкбилдинг)

Внешняя оптимизация — это не просто наращивание ссылок, а выстраивание доверия к вашему сайту в глазах поисковых систем. Ссылки с авторитетных ресурсов (с показателем DA выше 50) значительно повышают позиции в выдаче, особенно если они тематически релевантны. Здесь важен не объём, а качество: десять ссылок с профильных блогов или форумов принесут больше пользы, чем сотня случайных или спамных.

Эффективный подход заключается в постепенном размещении качественных и тематически релевантных ссылок с регулярным мониторингом. Оптимальный объём зависит от ниши и уровня конкуренции, но ключевой остается стабильность и контроль качества. Используйте Google Search Console и Ahrefs для отслеживания динамики и выявления нежелательных доноров. Такой подход укрепляет доверие к сайту и способствует росту органического трафика.

Платная реклама: Контекст, Google Shopping и Таргетинг

Платная реклама — это инструмент для быстрого привлечения трафика и работы с «горячей» аудиторией, готовой к покупке. В отличие от органики, результаты видны с первого дня запуска кампании. При грамотной настройке и оптимизации можно достичь ROAS (окупаемости рекламы) на уровне 3–5x.

Google Ads особенно эффективны при работе с коммерческими запросами, такими как «купить [товар]» или «заказать онлайн». Формат Google Shopping с визуальными карточками, фото и ценой демонстрирует более высокий CTR по сравнению с обычными текстовыми объявлениями (за счет определенной наглядности и точному соответствию пользовательскому интенту). В e-commerce это один из самых конверсионных форматов.

Результат при грамотной настройке — возможное увеличение продаж уже в первый месяц.

Ремаркетинг — как обеспечить повторные продажи

Это эффективный способ вернуть тех посетителей, которые уже проявили интерес к вашему товару, но ушли с сайта, не завершив покупку. По сути, это деликатное напоминание, основанное на их поведении, поскольку реклама показывает именно те товары, которые они просматривали, и мотивирует обратить внимание на корзину. Такой подход, при корректной настройке, способен вернуть до 20–30% пользователей обратно на сайт.

Почему это работает? Средний уровень брошенных корзин составляет около 70%, и причины часто связаны не только с ценой, но и с дополнительными затратами (доставка, налоги), неудобным оформлением заказа или тем, что пользователь просто отвлёкся. Ремаркетинг помогает вернуть внимание в нужный момент (особенно если использовать динамические объявления в Google и Facebook). Они автоматически подставляют ранее просмотренные товары, что делает рекламу более релевантной и снижает стоимость привлечения по сравнению с традиционными кампаниями.

Email-маркетинг и рассылки в мессенджерах

Email-маркетинг остаётся одним из самых эффективных каналов коммуникации. Сегментированные рассылки, а именно такие как welcome-серии, напоминания о забытых корзинах и персонализированные предложения, в значительной степени повышают вовлечённость и конверсию. Чем точнее вы адаптируете контент под интересы аудитории, тем выше открываемость и отклик.

Мессенджеры демонстрируют ещё более высокую эффективность. Сообщения читаются практически мгновенно, особенно в таких платформах, как Telegram и Viber. Чат-боты с персональными рекомендациями, уведомлениями о скидках и акциях помогают стимулировать заказы и удерживать внимание. А интеграция с CRM-системами позволяет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и повышать их лояльность.

SMM продвижение: соцсети (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest)

SMM (Social Media Marketing) остаётся одним из самых эффективных инструментов для вовлечения аудитории, повышения узнаваемости бренда и формирования лояльности. Социальные сети помогают пользователям открывать новые продукты, взаимодействовать с брендом и принимать решения о покупке в привычной и комфортной для них среде.

Каждая платформа требует адаптации — с учётом формата, алгоритмов и поведения аудитории. И все они имеют свои особенности, а именно:

• Instagram (Reels с отметками товаров).
• Facebook (встроенный магазин для покупок без перехода).
• TikTok (короткие видео для аудитории 10–39 лет).
• Pinterest (визуальные подборки, где пользователи часто совершают покупки, вдохновляясь сохранёнными пинами).

Дополнительно используйте конкурсы, опросы и активные ответы на комментарии, так как это помогает повысить вовлеченность и удержать аудиторию. Платная реклама с таргетингом по интересам ускоряет рост охвата и привлекает целевой трафик. Регулярная активность и грамотное продвижение создают устойчивый поток посетителей и усиливают позиции бренда.

Маркетплейсы и агрегаторы

Размещение товаров на маркетплейсах (Rozetka, Prom.ua или Amazon) даёт интернет-магазину быстрый доступ к широкой аудитории. Эти площадки уже обладают доверием пользователей, а значит, вы работаете с готовыми покупателями, не тратя ресурсы на SEO или первичное привлечение трафика.

Однако высокая конкуренция и комиссия в размере 10–20% требуют продуманной стратегии. Чтобы выделиться, стоит использовать внутреннюю рекламу для попадания в топ позиций, интегрировать товарные фиды и оптимизировать карточки товаров (качественные фото, конкурентные цены (ниже на 5–10%), актуальные описания). Мы рекомендуем начинать с размещения 20% ассортимента и внимательно отслеживать отзывы.

Измерение и анализ результатов

Аналитика — это не финальный, а постоянный этап маркетинга. Без неё продвижение превращается в движение вслепую, так как просто невозможно понять, какие действия работают, а какие просто сливают бюджет. Чтобы стратегия действительно приносила результат, важно регулярно отслеживать ключевые метрики и принимать решения на основе данных.

Настройте сквозную аналитику через Google Analytics и CRM, чтобы видеть полную картину — от первого касания до покупки. На основе собранных данных можно масштабировать эффективные каналы, перераспределять бюджет и устранять слабые звенья в воронке.

От стратегии к результату: путь роста интернет-магазина

Эффективное продвижение интернет-магазина — это не набор случайных действий, а системный процесс, который начинается с чётких целей и завершается аналитикой. Мы убедились, что успешная e-commerce стратегия строится на балансе, где SEO выступает в качестве фундамента для стабильного трафика, платная реклама тот самый источник быстрых продаж, а email-маркетинг и SMM — инструменты для повышения лояльности и повторных покупок.

Если вы хотите создать стратегию, которая не просто выглядит красиво на презентации, а действительно приносит продажи, начните с аудита, запустите 2–3 ключевых инструмента и отслеживайте результаты ежемесячно. Инвестируйте 10% бюджета в тестирование, обновляйте план ежеквартально и не бойтесь масштабировать успешные решения.