Більше, ніж ритейл: яким був 2025-й рік для мережі TA-DA!

Для українського ритейлу 2025 рік став черговою перевіркою на витримку та гнучкість. Про те, як мережі вдалося відкрити перший мультиформатний простір, інтегрувати ШІ в робочі процеси та залучити 820 000 лояльних покупців – компанія розповідає в підсумковому матеріалі.

Масштаб та представленість мережі

Впродовж 2025 року TA-DA! втілювала місію «Бути простором щастя для кожного» через активну експансію, відкривши 14 нових супермаркетів. Сьогодні мережа працює у 29 містах та 10 областях України, а вагомим кроком став вихід у нові регіони – Тернопіль і Білу Церкву. Як результат – загальна торгова площа мережі становить понад 45 000 кв. м., що на 19% перевищує показник 2024 року. По кількості торгових об’єктів мережа зросла на 26%, і станом на кінець 2025 року налічує 67 супермаркетів.
Серед нових бізнес-одиниць мережі – відкриття школи іноземних мов Nativia, що доповнює мультиформатний простір TA-DA!

Перший мультиформатний простір

Амбітним і успішно реалізованим проєктом стало відкриття першого мультиформатного простору TA-DA! в місті Миргород. Це екосистема сервісів компанії у одному місці: кав’ярня, супермаркет, фітнес-студія, дитяча кімната – що є центром сімейного дозвілля, вигідних покупок і здорового ритму життя.

Окрему увагу в просторі приділено безбар’єрності: в супермаркеті TA-DA! встановлено унікальну касу самообслуговування Fusion Checkout для людей з обмеженими фізичними можливостями. Рішення враховує особливості доступу та висоти касового обладнання і дозволяє самостійно, без сторонньої допомоги, оплачувати покупки.

Команда – серце компанії TA-DA!

Кадровий голод залишився головним викликом ритейлу у 2025 році, але для TA-DA! цей виклик став приводом ще раз довести: команда – це вершина стратегічного трикутника компанії. Саме тому інвестиції в Топчиків стали важливим антидотом проти дефіциту.

Корпоративні розіграші, бонуси, оплачувані тренування з фітнесу, боксу, греблі, волейболу, безкоштовні уроки англійської, зовнішнє навчання за рахунок компанії – це те, що допомагає TA-DA! згуртувати команду та тримати здоровий клімат у колективі у складних умовах. Результат такої стратегії найкраще показують цифри:

• за рік команда зросла на 12%;
• 110 Топчиків отримали кар’єрне підвищення;
• проведено 125 внутрішніх тренінгів у Академії TA-DA! для топчиків супермаркетів, офісу та складу.

TA-DA! за спорт

Спорт є однією з ключових цінностей компанії та важливою частиною корпоративної культури TA-DA!, яка підтримує різні спортивні дисципліни – від боксу до греблі. Протягом 2025 року:

• загальна кількість Топчиків, які регулярно займаються спортом, збільшилася до 31% (сьогодні кожен третій співробітник активний у спорті);
• за участь у спортивних челенджах та активний спосіб життя Топчики отримали понад 800 000 бонусів;
• з’явився новий корпоративний вид спорту – гребля.

Друзі мережі: як TA-DA! стала частиною щоденного життя покупців

За рік мережу супермаркетів TA-DA! обрали 8,5 млн разів, з яких 6 млн покупок – персоналізовані. Кількість клієнтів, що користуються програмою лояльності, зросла до 820 000, що свідчить про зростання довіри до бренду. Аналітика демонструє високий рівень утримання аудиторії: клієнт із бонусною картою здійснює покупки в середньому раз на два тижні.

Підвищити лояльність виключно товаром чи ціною справді складно. Тому TA-DA! інвестує також у емоційну взаємодію з клієнтами: проведено понад 300 маркетингових активностей;

• понад 36 000 клієнтів отримали заохочення від TA-DA!;
• організовано десятки святкових подій під час відкриття нових супермаркетів.

Такий підхід, в першу чергу, про емоційне зближення покупця з брендом, коли звичайний похід до супермаркету перетворюється на яскраву подію.

Розвиток власних торгових марок

Протягом року напрям ВТМ у мережі TA-DA! демонструє суттєве зростання. Кількість товарних позицій збільшилася налічує понад 900 SKU, з яких 400 активних позицій. У порівнянні з 2023-24 роками обсяги продажів зросли на 96%, товарообіг за рік збільшився на 80%. а частка продажів товарів власних марок наразі складає 80%.

Окремим кроком у розвитку private label у 2025 році став запуск нової власної торгової марки Solira, яка доповнила портфель брендів TA-DA! та спрямована на збільшення позицій ВТМ у категоріях текстилю та посуду.

Цифровізація та покращення клієнтського досвіду

Протягом 2025 року цифрові зміни були спрямовані на головне – зробити шлях клієнта простішим на кожному етапі взаємодії з брендом. Зокрема, відбувся апгрейд мобільного застосунку, який відтепер поєднує інтернет-магазин TA-DA!, Є!Каву by TA-DA! та Brosko Studio, а функціонал дозволяє одночасно шопінгувати, замовляти каву без черг і записуватися на тренування.

Наступний крок – цифрові оновлення безпосередньо в торгових залах TA-DA!: встановлені нові міні-прайсчекера, які оптимізують площу супермаркетів і дають клієнтам можливість швидко перевіряти ціни.

Окремим фокусом розвитку компанії стали ШІ-рішення – менш помітні для клієнта, але критично важливі для роботи. Зокрема, у TA-DA! впровадили:

• корпоративного ШІ-консультанта, який допомагає командам швидше працювати з великими обсягами інформації;
• аналіз клієнтського досвіду за допомогою ШІ, що дозволяє краще розуміти поведінку покупців;
• теплові карти супермаркетів, які показують рух клієнтів простором і допомагають ефективніше планувати викладку.

Досягнення 2025 року стали можливими завдяки злагодженій роботі всієї команди компанії. Вибір покупців демонструє: TA-DA! – це більше, ніж ритейл. Тому в 2026 році компанія продовжує розвиток мультиформатного простору, що поєднує всі напрямки в унікальний досвід, завдяки чому покупець відчуває турботу і комфорт під час кожного візиту.