Грай. Купуй. Повторюй: секретна формула мережі Кібернетики для залучення клієнтів через емоції

Одна з помітних відмінностей сайту мережі магазинів техніки та електроніки Кібернетики — активне використання гейміфікованих віджетів, які перетворюють процес покупки на емоційний досвід. Клієнти можуть отримати промокоди через «колесо фортуни», міні-ігри або інтерактивні механіки з елементом сюрпризу.

Гейміфікація та ексклюзивні онлайн-механіки

За внутрішніми даними компанії, 35% користувачів сайту взаємодіють з гейміфікованими віджетами, що є високим показником залученості для e-commerce. Це означає, що кожен третій відвідувач не просто переглядає товар, а вступає у взаємодію з брендом.

Ці інструменти працюють виключно на сайті та вирішують одразу кілька завдань:

• стимулюють швидке ухвалення рішення про покупку;
• зменшують бар’єр входу в покупку через гру;
• дозволяють конкурувати не відкладеними бонусами «на потім», а реальними знижками «тут і зараз».

Компанія свідомо робить ставку саме на миттєві знижки, а не на класичні бонусні програми, використовуючи гейміфікацію як інструмент підвищення конверсії, а не просто розвагу.

Найефективніші гейміфіковані механіки

Серед усіх інтерактивних форматів виділяється кілька віджетів із найкращим CTR та залученням:

1. «Знайди пару». Механіка побудована на принципі простої memory-гри: користувач відкриває картки та шукає однакові зображення. Процес викликає азарт і бажання «дойти до кінця», а нагорода у вигляді промокоду логічно сприймається як заслужена.

2. «Колесо фортуни». Класичний, але надзвичайно ефективний інструмент. Тут спрацьовує одразу кілька тригерів: випадковість, очікування результату та FOMO — бажання не втратити виграш.

3. «Обери подарунок». Механіка вибору з кількох коробок або варіантів створює відчуття персонального рішення. Користувач не просто «отримує знижку», а ніби сам її обирає, що підсилює цінність результату та довіру до бренду.

4. «Карти таро». Користувач обирає карту, отримує коротке «пророцтво» та бонус або промокод. Механіка апелює не до раціонального, а до емоційного — інтересу, інтуїції, гри з символами.

Гейміфікація, яка продає

Важливо, що гейміфікація у «Кібернетики» не закінчується на кліку. 26% користувачів, які зіграли у віджет та отримали промокод, реально використовують його й здійснюють покупку.

Це підтверджує головне: інтерактивні механіки працюють не як “вау-ефект”, а як повноцінний інструмент продажів, який: підвищує конверсію, скорочує шлях до покупки, формує позитивний емоційний зв’язок із брендом.

Довідка. Кібернетики — ритейлер техніки та електроніки, що працює з 2005 року. Налічує 51 фізичний магазин і активно продає на онлайн-майданчиках.